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笔者认为,节后销售虽然没有节前那么红火,但是客户服务工作同样不能放松,客户经理必须抓住以下几个重点,来做好客户服务与指导工作,从而帮助客户尽快恢复卷烟经营状态,保持卷烟销售的良好态势。
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办公室是一个承上启下的部门,是联结领导和基层员工的重要桥梁,是协调各个部门之间的纽带。基层烟草专卖局(分公司)的办公室更是以它特殊的性质和特殊的地位处于一个重要的位置,并发挥着重要的作用。如何进一步发挥办公室的职能作用,提升办公室服务品质,为基层烟草专卖局(分公司)的发展起到一个积极地推进作用,是办公室长期追求的目标。
办公室工作比较全面,呈现出多元化,领导干部及一线员工的后勤保障是办公室的基本工作,所以说办公室的工作万变不离其宗,只要能把服务工作做好了,办公室的工作就比较成功了。笔者着重从以下几个方面谈谈如何提升办公室的服务品质,促进基层烟草专卖局(分公司)各项工作上水平、创一流。
一是着力强化办公室员工的服务意识。作为办公室
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烟草在线靖江消息 2012年度,江苏靖江市烟草专卖局深入贯彻落实软环境建设的相关要求,聚焦转型,突出创新、创优,着力强化作风效能和软环境建设,服务和管理水平显著提升。
一、狠抓干部队伍建设,创先争优氛围愈加浓厚。靖江市局党组成员深入基层,有效助推基层一线的建设和促进社会和谐。以集思广益、政风行风评议为抓手,采取走出去、请进来等方式,主动征求一线人员的意见和建议。针对评议工作反馈的问题,认真制定整改措施,全面落实整改。扎实推进绩效考核工作,多渠道开展教育培训,全局创先争优的内在动力进一步增强。
二、强化监管执法力度,市场经济秩序进一步规范。紧贴专卖管理职能,围绕当前零售户关心的热点、难点问题,严厉打击严重扰乱市场秩序的违法行为,有效地规范市场
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今年以来,陕西省蒲城县烟草专卖局(分公司)多措并举提升客户服务水平。参与培训提素能。制定培训计划,优选工作经验足、学习能力强、沟通能力好的员工
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烟草在线黎平消息 为持续提升配送服务能力和服务水平,贵州黎平县局(分公司)采取积极措施抓好卷烟配送服务工作。
一是加强宣传教育,促进
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近日,北京烟草物流中心聚焦“三个优质服务”,梳理企业管理流程,推进短板改进,持续提高服务水平。一是流程梳理为抓手,强化企业基础
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近期,陕西省宝鸡市渭滨区烟草专卖局(分公司)结合辖区实际情况,不断提升客户服务水平。把握市场状态。按照“数据采集、数据分析、数据应用”的闭环
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近期,河北省霸州市烟草专卖局(营销部)采取三项措施提升营销服务水平。加强宣传引导。指导客户合理订购卷烟,逐户告知节日期间订货、送货时间安排
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,就提升营销服务水平谈几点认识。
一、提升营销服务水平的意义
一方面,提升营销服务水平是顺应行业持续发展的需要。随着经济形势的动态变化,行业的发展也在
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近日,江西省彭泽县烟草专卖局(分公司)多举措提升行政服务水平。一是提供多样服务。持续推进“互联网+政务服务”工作,以现场讲解、开展宣传