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今年以来，陕西省蒲城县烟草专卖局（分公司）多措并举提升客户服务水平。
参与培训提素能。制定培训计划，优选工作经验足、学习能力强、沟通能力好的员工为“宣讲师”，提升全员的业务技能和服务水平；结合学习资料与日常工作内容，组织考试，巩固学习效果。
全员提升促服务。由客户经理分片区组织客户培训，客户经理向客户传授先进做法，因地制宜为客户量身打造个性化的经营模式，同时引导片区优秀客户现身说法推广自己的经营经验，全面提升客户经理综合素质和客户的经营能力。
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