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人员思想,明确工作目标并认真部署,确保无纸化签收工作顺利推进。随后,组织人员在零售客户走访、卷烟配送过程中积极宣贯无纸化签收工作,压紧压实工作责任
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农网终端形象。强化卷烟经营指导,增强实力。加大农网零售客户走访服务频次和经营指导力度,开展一对一精准指导,引导农村零售客户转变经营观念,鼓励农村
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,利用电话、市场走访等渠道开展零售客户满意度专项调研,定期通报客户服务满意情况。利用日常客户走访、办公客户服务热线等渠道,收集零售客户意见建议,及时
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的基础上,加大客户走访力度。在走访过程中,注重收集整理客户期望,并建立客户期望档案,时时跟踪,查看客户期望是否满足、新的客户期望又是些什么,由此针对性的开展工作,以有效满足客户期望,充分利用市场走访时间与
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党支部)4名党员代表,开展对客户的走访慰问活动,为客户送去米、油等慰问品。收集客户诉求3条,现场解答2条,承诺办理1条,用实际行动为困难客户办“实事”。二是建立长效机制,管理困难客户建“档案”。在前
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,提高客户满意度。一是加强政策宣传。客户经理在拜访客户和走访市场时,积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策,加强与零售户的信息沟通。二是加强精准
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坚持普法宣传,强化法治教育。通过QQ、微信等线上平台,将烟草专卖法律法规和涉烟违法典型案例以文字、图片和视频等多种形式进行推送,线下通过站点宣传、客户走访引导
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的具体措施。抓人防,守物防,全力筑牢疫情防控。全体员工在市场监管与客户走访的过程中,严格做好个人防护,外来人员一律严格实行体温监测和带口罩
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防控部署的具体措施。
抓人防,守物防,全力筑牢疫情防控。全体员工在市场监管与客户走访的过程中,严格做好个人防护,外来人员一律严格实行体温
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,将“新客户”走访到位,宣传元春期间营销策略,对终端分级办法宣传到位、解释到位、服务到位,着力提升客户满意度。
二是“帮”助客户提高终端建设。结合