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法律法规和政策要求，通过上门拜访、微信通知等方式将“元春”期间的营销策略和订货时间宣传到每一位零售客户。走访到位。要求营销人员严格落实客户拜访时限要求，严格按照拜访计划提前制定
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，及时将市场变化传递给客户，并帮助客户解决实际问题，不断提升客户满意度。强化市场把控。针对当前卷烟消费特点，加强客户走访和消费者调研频次，及时
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人员思想，明确工作目标并认真部署，确保无纸化签收工作顺利推进。随后，组织人员在零售客户走访、卷烟配送过程中积极宣贯无纸化签收工作，压紧压实工作责任
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农网终端形象。强化卷烟经营指导，增强实力。加大农网零售客户走访服务频次和经营指导力度，开展一对一精准指导，引导农村零售客户转变经营观念，鼓励农村
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，利用电话、市场走访等渠道开展零售客户满意度专项调研，定期通报客户服务满意情况。利用日常客户走访、办公客户服务热线等渠道，收集零售客户意见建议，及时
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的基础上,加大客户走访力度。在走访过程中,注重收集整理客户期望,并建立客户期望档案,时时跟踪,查看客户期望是否满足、新的客户期望又是些什么,由此针对性的开展工作,以有效满足客户期望,充分利用市场走访时间与
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党支部)4名党员代表,开展对客户的走访慰问活动,为客户送去米、油等慰问品。收集客户诉求3条,现场解答2条,承诺办理1条,用实际行动为困难客户办“实事”。二是建立长效机制,管理困难客户建“档案”。在前
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，提高客户满意度。一是加强政策宣传。客户经理在拜访客户和走访市场时，积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策，加强与零售户的信息沟通。二是加强精准
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坚持普法宣传，强化法治教育。通过QQ、微信等线上平台，将烟草专卖法律法规和涉烟违法典型案例以文字、图片和视频等多种形式进行推送，线下通过站点宣传、客户走访引导
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的具体措施。抓人防，守物防，全力筑牢疫情防控。全体员工在市场监管与客户走访的过程中，严格做好个人防护，外来人员一律严格实行体温监测和带口罩
