烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
烟业智汇
零售户在线
微薰
手机版
为进一步强化服务意识，不断提升服务水平，近期，广西凭祥市烟草专卖局（营销部）采取三项有力措施，着力提升营销服务水平，提高客户满意度。
一是加强政策宣传。客户经理在拜访客户和走访市场时，积极宣传公司的营销策略、货源信息、品牌特点、行业政策，加强与零售户的信息沟通。
二是加强精准服务。根据客户销售数据，结合市场情况，为客户量身定制个性化服务，实地指导客户进行卷烟陈列，分析销售环境，细化经营指导，想客户所想、急客户所急，着力解决客户经营当中的实际困难和问题，不断提高客户盈利水平。
三是加强规范管理。要加强对客户经理服务流程的监控，规范工作流程，明确工作标准，控制工作过程，动态关注流程节点、工作难点和突出问题，对客户服务工作中存在的拜访频次不到位、服务能力欠缺、服务方式简单的问题，制定和实施客户服务督查考评管理，不断提升营销人员业务能力。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
