烟草在线—吸烟有害健康！

年轻人的这种“懒”的心态，实体店可以通过开通网上商城、送货上门等便民措施，为年轻的消费群体提供更加便捷、方便的服务，让顾客在家也能体验到和到店一样的商品与服务

，对于路途遥远顾客免费送货上门。在力所能及的情况下，适当增加一些便民措施，比如代收快递、代缴水电费、免费打气等，以更好的方便顾客、凝聚人气。只有服务好

准入条件，并同时出台了多项办证便民措施，这些举措必将有力的提升卷烟零售许可证持证率。　　（二）零售户持证率与卷烟销售的关联性分析　　通过与

便民措施，体贴的人性化服务必将更具竞争优势。他山之石，可以攻玉。以上三位老板的服务手段，值得我们零售人好好地深思。

。正是靠着这种诚信经营的理念，李红星的店铺积聚了一大批忠诚的顾客，为他的店铺长久经营奠定了良好的基础。　　便民措施惠人心　　近几年来，随着小区居民生活

视觉效果好了许多，还设立了便民措施。充话费，教电费等等，虽然这些便民服务已经不新鲜，但对于居民来说还是受欢迎的。我这超市位处居民区，

，生意越来越不好做。为了聚拢人气，留住顾客，我采取了不少便民措施，比如顾客来店里买的啤酒之类的商品太重，我就帮忙送到家；

，她采取了两项便民措施：一是免费寄存保管物品。附近小区内的住户进进出出，经常会有临时存放物品的需要，特别是一些年轻的顾客喜欢网上购物，经常

，才能赢得群众的满意。　　小烟卷儿：咱们烟草行业其实有很多便民措施，很多烟草员工都很不错的。有的客户经理接到零售客户“订不上烟”的电话，马上骑着电瓶车

足能彰显体贴关心的便民措施。比如，买香烟送打火机，买电子表送电池等等，而来买啤酒的顾客，会送上一个小巧的啤酒起子。这些温馨的体贴一下子吸引了顾客

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