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  • 我与零售户共成长

      步入烟草行业已十五载有余,回首看过,行业不仅给予了展示才华的舞台,也持续引领着向更高的目标发起挑战;同时,在日常对客户服务
  • 经营中不可忽视的“小节”

      烟草在线专稿  在日常零售经营中,零售户因不注意经营中的一些“小节”,而造成顾客流失的现象。但零售商户自身往往没有发现顾客的流失,正是由于他们在经营中
  • 临期商品打造“爱心柜台”

      烟草在线专稿  在日常经营中,超市里经常会出现一些临期商品,对于这些临期商品,一些商家都是打折促销能收回多少资金是多少,也有一部分店家以
  • 张艳:让爱心充满每个角落(图)

    邻居和老人,平时的经营中,有老年客户如果儿女不在身边,腿脚不方便,打个电话,需要的日常用品他们会亲自送货上门。农村大爷大妈去城里
  • 父亲的指令

    ,也不喜欢他。我读小学三年级以后,有几年时间父亲是在城里工作,所以那几年我们的日常生活中就有了父亲。   和我们生活在一起的父亲有很多指令。那时候洗碗基本上
  • 控制不良情绪对零售经营大有裨益

      烟草在线专稿  日常生活中,并不是每天都是心情舒畅,总有不高兴的时候,尤其是作为我们零售户来说,就算是心情不愉悦,也不要当着
  • 巧妙应对“有个性”的顾客

      烟草在线专稿  日常经营中,零售户会遇到形形色色性格各异的顾客,我们都希望遇到的是好相处的顾客,可是,总有一些顾客让人看起来不那么舒服
  • “酒鬼”来捣乱 灵机应变来化解

    意想不到的问题,如果解决不当,对日常经营和店铺声誉造成影响。所以,在超市经营中,遇到特殊情况,我们零售户必须机智应对,
  • 与客户经理合作才能共赢

      烟草在线专稿  客户经理是与我们零售户联系最经常的,是关联零售户订烟等业务的纽带和桥梁,我们在日常销售香烟过程中发现的问题,可以通过客户经理及时向上反映
  • 区分“买点”和“卖点”卖俏香烟

        烟草在线专稿  在我们零售户日常的经营活动中,为了把我们店中的商品推销给顾客,我们几乎都能随口说出每个商品的“卖点”。但问题是作为顾客所看重的,