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如何让客户服务水平“更上一层楼”
却不尽人意:客户经理拜
访客户
时,有的流于形式,迫于检查考核,到了客户店里,单纯地让客户签个字,具体政策和要求给客户
湖北咸丰:走心便能“走量”
传导至每一名卷烟零售客户,科学做好进销存管理。2024年以来,县局(营销部)组织18名客户服务人员。每周定期走访2次,累计拜
访客户
大山深处的“服务员”
;马文博默默坚守在这片山区土地上,年复一年、日复一日,用自己的热心服务为辖区零售客户传送着一份份温暖与感动。“精细化”服务换真心“一支笔、一个记事本”是马文博拜
访客户
随身携带
江西武宁县烟草:政务窗口优服务 点亮群众“满意灯”
”,有效杜绝烟草专卖零售许可证中的“人情证”“关系证”等情形。并将“好差评”、投诉举报情况与绩效考核挂钩,每月随机电话回
访客户
,听取对办事效率、便利程度等方面
赵峰:把服务做到客户心坎里
副食品店为新客户,需要增加拜访频次,全方面讲解经营知识及技巧。”……“7月第3周小结:本周共拜
访客户
42户,记录待改进问题6项,本周
江西宜黄烟草:让客户更满意 我们一直在行动
;骄阳似火正当头。虽已过了二十四节气的“立秋”,但依然每天烈日高照,酷暑难耐,客户经理们每天坚持上市场走
访客户
,帮助客户盘点库存、整理出样、维护价格
湖南慈利:以心换心优服务,政务服务再提速
”等情形。并将“好差评”“红黄牌”、投诉举报情况与绩效考核挂钩,每月随机电话回
访客户
,听取对办事效率、便利程度等方面的评价建议。自建立回访制度以来,慈利县局对
江西上栗烟草:“星火”相伴暖人心
握住上栗烟草星火服务志愿队队员的手道谢。近年来,上栗烟草大力践行“让客户更满意 我们在行动”主题营销活动和“进农网、
访客户
、促服务”外拓营销活动等,定期上门指导客户经营
胡立平:躬身平凡成不凡 三十三年绽芳华
)细心服务客户,主动疏通“不懂”难点“客户的事情再小也是大事。”胡姐走
访客户
,长年坚持与客户24小时联系不下线,用优质服务解决客户难题。辖区内有个张姓
黑龙江漠河市烟草:坚守寒地,温暖“北极”
广人稀,全市240多户零售客户分散在山岭各个角落,最远单程走访距离为220公里左右。每年冬季,走
访客户
的路程异常“艰难”,结冰的路面光滑如镜
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