烟草在线—吸烟有害健康！

真真切切的感受到宾至如归的亲切感和温馨感的则是笔者对服务理念的转变。给顾客扫码售烟并积分　　免费送货服务作为一种有形服务大家已司空见惯，它是客我零距离接触、零距离沟通、零距离服务与

来，利用每周周二不送货的时间10余次深入大院子、三河口、民主等偏远彝乡，扎实开展“站柜销售，助推娇子”客户服务活动。　　活动中，在县局

局（公司）送货员，而装塑膜的整理袋则是鸡西市局（公司）为推行卷烟包装塑膜回收专门发放给零售客户的。“黑龙江省烟草专卖局（公司

;将自己对京山烟草中转站配送人员冒雪送货的感谢之情写进赠诗。积雪清扫保通畅。“大家拿上铁锹、铁铲、扫帚还有小推车，一起把附近的积雪清扫一下！”为确保配送车辆安全通行

近年来，内蒙古呼和浩特市烟草专卖局（公司）把精益创新作为高质量发展的重要载体，着眼于降本增效，优化作业流程、优化送货线路、优化

员的安全培训，每周定期开展送货班前会议，组织驾驶员采用行为观察法检查车辆轮胎、刹车灯等安全指标。对驾驶员安全行为习惯进行点评，及时纠正不安全、不文明的驾驶习惯

，明确告知零售客户在经营中遇到相关问题后应该“怎么办、去哪办、找谁办”。图为物流中心送货员（右）正在为零售客户介绍“明白纸”上相关内容。

近日，内蒙古呼和浩特市烟草专卖局（公司）物流中心组织配送人员开展客户服务培训。此次培训紧密结合配送工作实际，认真学习客户服务分类手册、卷烟送货

，打造“融合、高效、温暖”的党建业务融合样板，用党的光辉照耀漫漫送货路，用赤诚服务传递每一份温暖。“党建品牌”放大党建格局“中心党支部坚持以标准化引领规范化

和送货费用外，卷烟裹膜包装费用是一个‘大头’。” 　　2014年以来，扬州市局（公司）通过调研和实验，在确保质量的前提下调整了裹膜

烟业智汇