烟草在线—吸烟有害健康！

处暑虽至，暑气未消。近日来，江西省崇义县烈日炙烤着大地，高温天气持续不断的同时还伴随着雷暴天气。崇义县烟草专卖局单位职工不惧烈日，顶住风雨，坚守岗位保障服务，将“让客户更满意，我们在行动”贯彻到底。

为进一步提高零售客户满意度和幸福感，努力纾解群众困难。近日，江西九江湖口县烟草专卖局以“我为群众办实事”实践活动为抓手，通过上门“零距离”服务，主动为困难经营户办实事、办好事、解难题，真正打通服务群众“最后一公里”。

为进一步提升零售客户经营能力，不断提高客户满意度，近日，江西省黎川县烟草专卖局（分公司）积极组织开展上门送技活动。

为进一步提升营销基础工作，江西庐山市烟草三项措施着力提升客户服务水平。

近日，湖北省松滋市烟草专卖局（营销部）积极查找不足，明确重点，切实提升客户服务质量。

江西省抚州市乐安县烟草专卖局积极开展“调状态、扩消费”活动，通过以下方法，帮助活动取得更好的效果。

“董大姐，不用客气，我来看看是哪里出了问题……，现在应该可以了，我来重启一下电脑，您来试试能不能正常使用。”江西省黎川县烟草专卖局市场经理马建军一边重启电脑一边说道。服务客户，永不止步。为解决客户的急难愁盼问题，马建军一接到客户的“救助”电话，就急匆匆地赶到客户店里探个究竟。

为持续提升零售客户服务质量，近期，江西资溪烟草紧盯高质量发展目标，从工作实际出发，念好“五字诀”提升客服服务质量。

当下正值农忙时节，家里人口少的农村客户因忙于干活耽误了经营是常事，针对此类情况，江西省赣县区烟草专卖局积极组织客户经理深入田间地头，在宣传烟草专卖法律法规的同时，帮助零售客户做些力所能及的农活，提升农忙时节客户服务水平，确保零售客户农忙、经营两不误。

为进一步提升辖区零售客户的经营能力和盈利水平，近日，江西资溪烟草坚持“硬件”“软件”双向发力，提升零售客户服务水平。

烟业智汇