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的真实需求、经营状况、进货方式等综合因素为其提供个性化服务。　　2.配送配套服务。由于零售特殊业态客户与配送中心送货时间有冲突，可以采取委托送货方式，将特殊业态零售客所需

，需要我们不断的去探索、创新和实践，根据不同地域、不同群体，选择适合自己的送货方式，真正做到令顾客满意，让我们零售户从中受益。衷心祝愿

订货方式；在送货方式实现基本准时制送货；对于客户问题及时解答，不能解决的及时上报并承诺一定解决期限等。　　（二）建设高效团队

实施相应的服务。其实质就是在服务过程中强调客户细分化、服务多样化、服务创新、服务特色而形成个性化的服务关怀。　　①　服务方式差异化。主要包括订货方式、送货方式、结算方式、服务反馈方式、拜访方式等方面

不现实的事情，这时，我们可以采取委托送货的方式，也就是委托第三方进行送货，如街头上的出租车、三轮车等等，但是，这些人

只能订一次货，大部分农村客户资金周转极其有限，尤其是对实行银行扣款的客户还有两天的资金占用时间，很多零售户反映这种订货送货方式给他们的库存测算和经营周转带来

，是一种有确定组织、确定渠道、确定路线、确定时间、有现代技术手段支持、有一套完整科学管理的体制形式和送货方式。它是“配”和“送”的有机结合，利用有效的分拣、配送等理货工作，

，违法手段更加隐蔽，方式更加灵活。普遍采取先预约、后送货的方式，交易时临时雇车，交易地点不固定，当场不进行清点和结算，

;使用智能路径规划和车辆调度系统，帮助确定最佳的送货路径和顺序，避免重复行驶和减少里程，推进淡旺季弹性送货、满载送货、组团式送货等方式，提高

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