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烟草在线泰和消息 为了对全县现代卷烟零售终端建设有更全面、更深刻的了解和认识，2014年开始，江西泰和县局将对每个月的零售终端进展情况进行自我评价，从而看清自身不足，认清自身差距，努力采取措施加以改进。
自我评价主要包含四方面，分别为每月零售终端建设总体推进情况（正常经营户数、已经安装扫码枪户数、现代终端占比、建立消费者档案数量、每个终端拥有消费者数量、消费跟踪情况等）；每月零售终端建设工作目标完成情况（如扫码枪使用率，零售终端上线率，扫码异常率等）及具体措施（如召开专题会议，开展专项活动，制定考核方案等）；针对每月发现的不足及存在的问题进行总结；对下月零售终端建设工作进行部署。
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烟草在线泰和消息 近日，为了顺利推进现代卷烟零售终端建设工作，力争2014年现代终端累计上线户数占辖区总户数的10%以上，江西泰和县局着手对全县范围内的零售客户进行调查摸底。
本次调查摸底采取客户经理入店查看的方式，从诚信守法经营、现代流通特征、硬件设施配备和客户经营能力四个方面对客户进行打分，此种方式可从多角度、全方位对客户进行全面、客观、细致的评价，让符合条件并且有意愿的客户顺利成为现代零售终端客户，而不达标的客户则会努力提高自身能力向现代终端标准看齐。
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烟草在线泰和消息 为进一步提高农村零售客户服务水平，江西泰和县局（分公司）动员广大客户经理为农村零售户提供更加优质的服务，不断深化客我关系，推动客户服务上新台阶。
一是做到勤动手，靓化终端形象。要求客户经理从店容店貌、卷烟陈列、明码标价等方面入手，用自己所学的卷烟营销知识上门一对一教授农村零售客户终端展示技巧和方法，加大对现代零售终端建设意义的宣传力度，促使农村客户转变思想观念，自觉、主动地参与终端形象维护。
二是做到善分析，深化市场调研。客户经理在走访农村市场时，加强与客户的沟通，深入调查了解农村市场运行状态、社会库存变动、市场价格走向、重点品牌表现、低焦品牌发展等情况，及时分析并反馈农村客户的现实需求和潜在需求，为更好地服务农村市场提供依据。
三是做到多尽心&
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烟草在线泰和消息 12月中旬，江西泰和县烟草专卖局组织全体客户经理对辖区内100位卷烟零售客户进行了满意度问卷调查，分别从货源供应政策、客户经理服务水平、电话订货服务、网上订货服务、客户投诉反馈机制等多方面对客户提出的意见建议进行了收集整理。
通过抽样调查分析，广大客户经理都表示自身还有很多不完善的地方，在以后的工作中还要努力提高客户满意度，帮助客户增强盈利水平，尽最大努力了解客户现实需求和潜在需求，分析经营服务中存在的问题与不足，为2014年卷烟营销与客户服务工作双提升打下基础。
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烟草在线泰和消息 2013年以来，江西泰和县局（公司）按照市局提出的“广泛宣传，稳步推进”的工作思路，积极稳妥推进卷烟零售终端建设上水平。
一是善于分析，加强宣传。对全县卷烟零售客户开展网上结算知晓率、网上订货满意度、网上活动参与率等指标的调查研究，通过对调查结果的汇总分析，积极向零售户宣传网上营销的快捷性与便利性，提高大家卷烟经营的能力和水平。
二是自愿申请，逐步铺开。在自愿参与的原则下，通过加强引导，发挥现代零售终端客户的榜样示范作用，以点带面，点面结合，逐步使全体零售客户积极参与到零售终端信息化推进工作中。截止12月3日全县现代零售终端上线率已超5%，圆满完成今年的工作目标。
三是主动上门，倾心服务。要求客户经理负责所辖区域内客
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烟草在线泰和消息 为更好地服务卷烟零售客户，切实为其提高卷烟经营利润，有效提高其卷烟经营能力水平，江西泰和县烟草专卖局全身心做好新入网零售客户服务工作。
一是做好订货流程指导。及时向零售户宣传货源策略及专卖法律法规知识，介绍电话订货、网上订货、电子结算、网上结算、客户服务手册的使用及操作流程。叮嘱新入网客户在订货过程中如遇到新问题，请及时与辖区客户经理联系，保证订货顺利进行。
二是做好卷烟条包陈列。重点指导新入网客户卷烟陈列技巧，尽量保证卷烟货架、货柜摆在显著位置，保持卷烟陈列整洁、醒目、有特色，能够吸引消费者眼球。可采用一包、两包或多包陈列等方式进行组合陈列，提高陈列效果，达到应有的陈列目的。
三是做好客户沟通反馈。大部分新入网客户之前可能没有经营过卷烟，对卷烟销售会存在许多问题和困惑，这
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烟草在线泰和消息 2013年以来，江西泰和县局（公司）严格按照市局提出的“着力夯实网建基础，倾力打造现代终端”的工作要求，采取有效措施稳步推进现代零售终端建设工作的顺利推进。
一是年初制定全县零售终端建设实施和考核方案。将终端建设工作分为计划、准备、实施、提高四个阶段，明确每个阶段的工作重点、相应责任人，并将工作计划细化到周、到日，确保人人有事做，件件有落实。
二是按照“日反馈、周督查、月总结”的方法逐步推进。县局中层每周对现代终端推进情况进行督查，每月向县局负责人进行汇报总结，并在每月月初向市局营销中心上报前一个月零售终端工作成果。
三是尽可能满足客户需求，帮助客户提升经营能力。帮助客户进行店面改造，不能只当“指挥员”，更要当好“服务员”，切实帮助客户清除死角&
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为进一步加强党风廉政建设，不断将党风廉政建设宣传教育活动引向深入，10月11日下午，江西泰和县局组织全体党员干部观看了《贪路无归》警示教育片。
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烟草在线泰和消息 在庆祝中国人民解放军建军87周年之际，江西泰和县局党组高度重视，积极行动，在8月1日召开“八一”建军节座谈会，单位15名部队转业干部、复员军人欢聚一堂，回顾军旅生涯，共叙情谊。会上，县局主要负责人代表局党组对复转军人致以节日的问候和良好的祝愿，对多年来复转军人始终保持军人本色，顾全大局、服从安排、自强不息，为烟草事业发展做出的贡献予以充分肯定；同时也寄望复转军人进一步发扬革命优良传统，做到政治素质高，组织纪律性强，在自身岗位实践中再立新功。
会上，复转军人也深深体会到多年来在县局党组的领导和关心下，纷纷表示要学习革命前辈的斗志，继续保持和发扬军人特别能吃苦、特别能战斗的优良传统，勤奋学习，刻苦钻研&
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烟草在线泰和消息 近日，江西省泰和县局党支部召开党的群众路线教育实践活动专题组织生活会。会上，县局（分公司）主要负责人代表县局领导班子作了对照检查。随后，领导班子成员认真查找形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风方面存在的主要问题，联系自己思想、工作实际，从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律等方面进行深刻剖析，提出明确的努力方向和改进措施，并虚心接受了相互批评。最后，县局（分公司）主要负责人强调要把这次专题组织生活会作为一个新的开端，以扎实有力的措施抓好整改落实、建章立制环节的各项工作，做到思想不松懈、标准不降低、力度不减弱，务求群众路线教育实践活动取得实实在在的成效，推动作风建设常态化、长效化，做到“两促进、两不误”。
