烟草在线—吸烟有害健康！

江西庐山烟草：高温酷暑不畏惧政务服务有“凉”方

天气，庐山市烟草专卖局坚持为民初心，克服高温“烤”验，确保政务服务满意度持续提升。午间值班，办事不等待“我以为来早了，没想到上班前半小时就有

江西德安县烟草：三“关”三“尽”，让客户更满意

为进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实提升服务效能，提高客户服务满意度，近日，江西九江德安县烟草专卖局聚焦客户需求，

　　烟草在线南昌消息　　近日，江西南昌市烟草公司红谷滩直营店为提高客户满意度，加强三项工作建设。　　一是加强学习型组织建设。每月制定学习计划，明确学习内容，组织营业员进行企业文化、卷烟知识培训，做到学习有布置、有检查。通过学习培训的开展，调动全员学习积极性，使综合素质、水平得到增强，服务质量有新提高。　　二是加强礼仪礼貌建设。组织开展“假如我是顾客”换位思考，讲究服务态度，规范服务用语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，推行“两个一样”、“四个心”。即坚持生人熟客一样热情、忙时平时一样认真；真心面对顾客、用心方便顾客、耐心服务顾客、热心接待顾客。　　三是加强顾客满意度建设。围绕作风建设，采取问卷调查、举报电话等形式，广泛征求顾客的意见建议&#x

甘肃临洮营销部开展团队互帮互助提升客户服务满意度

　　烟草在线临洮消息　　近期，甘肃省定西市临洮县烟草专卖局（营销部）为推进客户服务体系建设、促进客我一家，客户经理开展团队互帮互助，以提升终端形象、加强终端服务、确保终端利益为出发点，提升客户满意度。　　　一是提升终端形象。在拜访中，我们用心、用行帮助客户，与客户共同规划店面整体摆放，打扫店内卫生，优化客户店面整体新形象；帮助客户对其他商品合理分类陈列，使客户店面不但整齐干净，而且商品“易摆、易取、消费者易看”。　　　二是加强终端服务。在服务上，加大对沿路、偏远客户以及苦难零售户的帮扶力度，关心、关注、关爱残疾、孤寡老人等弱势群体，实施定期走访慰问，了解他们的实际状况及需求，并加强指导和服务，帮其办实事。　　　三是确保终

江苏江都：四项内容着手提高终端服务满意度

　　烟草在线江都消息　　为加强零售终端建设服务的满意度，切实将“六个一”管理要求落实到位，江苏江都分公司根据零售终端建设要求，着力对标准店、示范街区进行规范，从四个方面开展工作：　　1、指导和帮助客户进行产品陈列，保证客户产品摆放合理，提高客户的卷烟动销率；　　2、指导客户保持合理库存，避免造成卷烟积压，从而避免客户负担过大；　　3、及时向客户宣传公司的政策和烟草法律法规，使客户充分了解、掌握；　　4、对客户进行正确经营指导，提升客户的经营能力，帮助客户提高盈利水平。