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烟草在线临洮消息 近期，甘肃省定西市临洮县烟草专卖局（营销部）为推进客户服务体系建设、促进客我一家，客户经理开展团队互帮互助，以提升终端形象、加强终端服务、确保终端利益为出发点，提升客户满意度。
一是提升终端形象。在拜访中，我们用心、用行帮助客户，与客户共同规划店面整体摆放，打扫店内卫生，优化客户店面整体新形象；帮助客户对其他商品合理分类陈列，使客户店面不但整齐干净，而且商品“易摆、易取、消费者易看”。
二是加强终端服务。在服务上，加大对沿路、偏远客户以及苦难零售户的帮扶力度，关心、关注、关爱残疾、孤寡老人等弱势群体，实施定期走访慰问，了解他们的实际状况及需求，并加强指导和服务，帮其办实事。
三是确保终端利益。通过帮助客户填写“明明白白算账，轻轻松松挣钱”表，使客户对自身经营的卷烟品牌（规格）、单条值、三类以上结构以及盈利都有明确的掌握；并及时向客户传达市公司下发的月度货源信息和周货源投放策略，让客户针对货源投放情况，适时调整卷烟结构及库存，确保客户利益最大化。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
