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  • 面对顾客“知假买假”怎么办

    当前,假货充斥市场,有时让人防不胜防。为避免假货进店,我们一定要从规范进货渠道入手,也就是先夯实我们的底气,因为我们对自己的商品充满信心,所以面对有顾客对商品质量提出异议或者敲诈勒索的情况,我们会坦然面对,理性解决。
  • 烟草专卖许可证到期了,怎么办

    我的烟草专卖零售许可证将在2015年12月31日到期,我还要继续经营卷烟,应该何时对许可证进行延续,并且都需要准备什么材料。
  • 零售经营中收到假币怎么办

    开店,做生意,一不小心就会遇到不诚实的人,一不留神就会收到假币。这不,前些日子,母亲一个人看店,来两个男士买香烟,她赶紧给顾客拿货,人家给了两张大票,她用眼睛扫了一下钱,就随手找了零钱给人家,那人拿着一叠找回的零钱和香烟匆匆地离开了。
  • 新商盟订货系统有故障,怎么办

    最近,新商盟系统出现故障,不少零售户在进行订货时经常出现各种故障,导致无法订货成功,笔者在接到求助后,实地走访后将较长看到的几种情况罗列如下:
  • 雪茄出现问题怎么办?【图】

    雪茄需要保存的时间比较长,在雪茄漫长的醇化期间会遇到各种问题,有时候无论多么努力地呵护自己珍贵的雪茄,希望它们始终保持最佳状态,个别雪茄的茄衣仍然会裂开,或者非常干枯,使人垂头丧气。
  • 同行来“打探”,我们怎么办

    在零售经营中,我们经常会遇到一些奇怪的现象。比如,有的店主看到我们的超市生意兴隆,于是自己就乔装打扮来我们这里打探,也有的在我们的超市拍照,他们的心思没有在购买商品上,而是处处留心我们超市的特色,观察了一阵子之后便离开了。
  • 顾客“不买账”,咱们怎么办

    对于顾客的“不买账”,我们还不能一下子确定为谁的错。不过从不买账中,我们需要反思自己的行为,同时还要调整好心态,总之顾客的不买账不一定是坏事,如果能够从中寻找到自己存在的问题,那还是一件好事儿呢?
  • “互联网+”春天来了,传统企业怎么办

    2015年的春天继“duang”之后,“互联网+”又席卷而来,不管愿意与否,当一些贴着”互联网+”标签的草根逆袭传闻越来越频繁地敲击着耳膜时,传统企业还能觉得“大众创业、万众创新”和自己没关系吗?
  • 顾客来换货 我们怎么办

    开店做生意,顾客来换货的事情不能说遇不到,遇到了也不能心急。就像前两天我的一位零售户朋友,遇到一位老大爷提着一桶纯净水来了,指着桶里的一根草屑说:“瞅瞅,你们家这是卖的什么水啊!”
  • 顾客要寄存烟酒怎么办(图)

      烟草在线专稿  先请大家看一个真实案例:2014年9月12日下午,安徽潜山梅城滨河小区居民林某在宴请外地同学之后,银临时有事,将多余的两瓶酒和一条中华烟放在小区门口的零售户小张的小店里。被县烟草局执法大队以经营外地码烟为由予以没收。不容店主申辩,还对店主要进行罚款处理。店主无奈只得打电话给林某要求其回来解释清楚,林某在电话里和执法人员解释了一番,执法大队虽没有对零售户进行罚款,但依然在林某回来之前,强行要店主签字将烟没收带走。待林某赶回店里,执法人员已经离开。林某看到零售户小张一副惊恐的样子,感觉过意不去,而且也很不父服气。于是在论坛上发出一个《烟草局强盗的执法》的帖子,想唤起大众的同情。实际上在论坛里许多人对此持有不同态度,对当事情林某的做法既有支持意见更有反对声音。笔者在上论坛时无意浏览