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烟草在线章贡消息 为稳步推进辖区现代终端建设工作，确保年初目标顺利完成，近日，江西赣州章贡区局（分公司）精心安排、周密部署，依据选取标准对辖区客户展开了新一轮的调查、摸底打分，深入推进现代终端建设工作。
一是对照现代终端选取标准，把目标范围由原来的城区市场扩大到乡镇市场，通过选取一至二户符合标准乡镇客户，全面指导其提升店面形象、卷烟陈列展示、广告宣传促销等，为乡镇现代终端市场树立标杆。
二是组织客户经理对便利店、商场、超市等经营业态的客户进行调查摸底，了解其经营环境、经营状况及客户加入现代终端的意向，努力实现各经营业态中现代终端客户占一定比例，为公司以后经营决策提供参考依据。
三是结合前期实践经验，把终端运行过程中存在的问题及注意事项通过新商盟、上门拜访等形式告知
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烟草在线赣州消息 为进一步提高客户经理自律意识，改进客户服务工作作风，近日，江西赣州章贡区局（分公司）精心安排部署作风整顿工作，促使客户经理工作作风明显转变、服务意识明显增强、工作效率明显提高。
一是召开专题会议。通过召开作风整顿专题会议，让客户经理充分认识开展此次活动的重要性及严肃性，要求端正思想、加强纪律、改进作风。
二是开展自查自纠。组织客户经理即日起对各自的日常工作进行自查自纠；并组织人员按照客户经理工作规范进行全面的调查、摸底，查找、分析存在的问题和产生问题的根源。
三是限期整改到位。对于在自查中发现客户经理存在向客户借钱、借物等不规范行为的，限一周内必须整改到位。
四是签订作风承诺。通过编制承诺书，组织全体客户经理与局（分公司）签订明示承诺书，与客
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烟草在线章贡消息 为深入了解辖区卷烟社会库存状况，准确把握卷烟市场销售动态，为今后卷烟经营决策提供科学依据，近日，江西赣州章贡区局（分公司）把卷烟社会库存调查摸底工作常态化，确保零售户卷烟库存合理。
一是明确内容，强调重点。局（分公司）规定每月最后一周作为社会库存调查时间，统一制作《社会库存采集表》，明确采集内容。并针对重点培育的金圣品牌，不但要求采集其总库存量，对销量较大的金圣（软）、金圣（硬）、金圣（吉品）三个单规格也要求一一采集，确保数据真实、准确；
二是科学分析，提升服务。根据调查摸底结果，结合商圈、经营情况等，对客户的
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低焦油卷烟是当前国内烟草行业关注的一个热点，也是未来发展不可逆转的一个趋势。大力发展低焦油卷烟一方面符合了消费者追求健康消费的需求，另一方面又是努力践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观的具体体现，对我国烟草行业的持续、健康发展具有举足轻重的作用。
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烟草在线章贡消息 为深入发掘卷烟市场潜力、培育卷烟销量新的增长点，近日，江西章贡区局（分公司）组织营销人员对辖区网吧、茶庄进行全面调查统计。
此次调查通过上门拜访的形式，以《网吧、茶庄调查表》指标为主要内容，详细了解了客户的基础信息、卷烟主销规格、主销价位、持有烟草许可证情况、经营规模等内容。
下步，局（分公司）将根据调查结果，结合网吧、茶庄各自的特点，做到早谋划、早部署、早行动，努力推进辖区卷烟上水平：一是对符合办证条件的网吧、茶庄力争在最短时间内给予办证，对不符合办证条件的坚决给予查处，以规范卷烟市场秩序；二是针对部分品牌（规格）上柜较少的客户，帮助其认真分析原因，了解市场、品牌销售现状
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烟草在线章贡消息 为全面掌握目前卷烟零售终端现状，准确识别终端客户需求，摸清客户意愿，寻找开展现代卷烟零售终端的突破口，有效推进现代卷烟零售终端建设工作，近日，江西赣州章贡区局（分公司）组织营销相关人员，从客户基本情况、经营情况、基础配备等方面，全面开展卷烟零售客户基础信息调查摸底工作。
一是明确目标、提高认识。通过召开专题会议，组织营销人员认真学习零售户基础信息调查摸底表及填写要求，明确调查时间、调查内容及调查方式，要求大家统一思想，高度重视，切实加强与零售户沟通和交流，认真做好此项工作。
二是开展调查、精准填写。通过印发3000余份零售户基础信息调查摸底表，组织客户经理对乡镇以上零售客户、弱势群体客户等重点客户采取逐户上门拜访方式&#x
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烟草在线章贡消息 为扩大辖区金圣（硬时代祥和）卷烟的销量，提升市场份额，实现品牌培育进位赶超，近日，江西赣州章贡区局（分公司）多措并举，全面掀起一股培育金圣（硬时代祥和）热潮，为金圣品牌的扩销奠定基础。
一是细化目标、明确方向。通过制定品牌培育考核方案，进一步将销量、上柜等指标细化，落实到人，大力营造销售氛围，明确品牌培育方向。
二是特色宣传，合理陈列。组织营销人员认真学习金圣（硬时代祥和）品牌文化，注重卖点、特色的宣贯，指导经营户向消费者推介技巧；同时帮助客户做好卷烟陈列，合理布局单包、条包卷烟展示效果，强化品牌终端形象。
三是密切跟踪&
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烟草在线章贡消息 为加强营销队伍建设，选拔高技能营销人才参加全市卷烟商品营销职业技能竞赛活动，近日，江西赣州章贡区局积极组织动员，全面部署，真正把竞赛活动作为提高素质、推动工作、提升水平的重要手段，力争取得好的成绩。
一是制定方案、明确内容。通过制定竞赛方案，成立竞赛领导小组，明确竞赛目的、内容和日程安排。
二是广泛动员、营造氛围。组织全体营销人员开展赛前动员工作，激发大家学习热情，努力营造良好的比、学、赶、超的学习氛围。
三是集中学习、共同进步。除了自主学习外，局（分公司）还利用每日早、晚例会，固定培训时间等，组织大家共同学习营销理论知识，分享工作经验，扬长补短，共同进步。
四是开展测试、公开选拔。开展选拔测试&#x
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烟草在线章贡消息 为顺应行业电子结算转变，进一步推进卷烟货款网上交易，切实提高配送工作效率，近日，江西赣州章贡区局（分公司）结合前期“网上结算”工作，进一步加强与银行的沟通，集中精力做好网上结算营销推广工作。
一是召开专题会议，明确工作要点。联合银行召开“网上卷烟货款结算”专题会议，明确相关工作内容、推进流程和落实时间表。
二是开展调查摸底，选准目标客户。组织客户经理、专卖管理人员分片区对辖区客户进行全面摸底，进一步理顺已办理中行、工行等银行信用卡的客户，选取城区、乡镇五级以上未办理银行卡的客户作为目标客户。
三是实现银烟对接，提升服务质量。从营销、专卖队伍各精选12名责任心强、业务熟练、沟通能力强的业务骨干分别与银行工作人员对接，采集分组分片方式，
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烟草在线专稿 唐淑芳是甘肃定西市安定区烟草专卖局（营销部）一名普通的客户经理，两年来，她在客户经理岗位上，凭着对烟草事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。
有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才能照耀他人，感染他人。”
一、用心服务，赢得客户
2011年末，正值初建功能店之时，唐淑芳作为安定区C片区的客户经理，服务客户186户，几乎无一户愿意建功能店，她与营销部副主任一起一户一户进行走访，宣传建功能店的好处，找来建功能店的图片给他们看，十来天下来ÿ
