烟草在线—吸烟有害健康！

，国务院持续推进“放管服”改革，“互联网+政务服务”“证照分离”“一网通办”“好差评”等各项改革措施相继推出，也对烟草专卖许可证管理提出了新要求。　　落实“放管

和消费者利益、巩固烟草专卖制度、打牢市场管理基础具有积极意义。　　近年来，国务院持续推进“放管服”改革，“互联网+政务服务”“证照分离”“一网通办”“好差评

+”畅通信息渠道，让数据信息多跑路，减少办事群众“少跑腿”甚至“零跑腿”，提升便民服务水平。办件单位积极开展线上线下“好差评”，对评价数据进行

为群众和零售户做好事、办实事、解难事为落脚点，切实抓好“证照分离”改革全覆盖试点、一体化在线政务服务平台和“两证”电子化的实施，建立政务服务“好差评”制度，以群众

开发。客户服务“好差评”服务评价感知应用、“卷烟流通市场”感知应用、“知识库”应用、“文具办公领用”应用、添彩“创新积分”应用、“许可证轮候”应用、“会议室申请”应用、“一线沟通”应用……一项项目

。前不久，中共中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布了《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估

加强许可证管理。建立“好差评”政务服务评价体系。将烟草专卖政务服务的服务态度、服务质量、办事效率纳入“好差评”评价范畴，主动接受社会监督，充分发挥“好服务、好评价”的正向激励

，建立廉政台账，将“好差评”“红黄牌”、投诉举报情况与绩效考核挂钩，利用工作群定期推送清廉警句，营造清廉氛围，推动清廉理念入人心

》，为推进“清廉窗口”试点建设画好了“路线图”，为窗口工作人员划好纪律规矩“红线”。建立健全以响应率、解决率、满意率为基础的部门月度考核机制，将“好差评”“红黄牌”情况

政务服务管理局保持良好的协作关系，通过季度部门联席会议、智能考勤、定期不定期抽查在岗工作情况、业务培训及将“好差评”评价、举报投诉等情况与绩效考核挂钩等方式强化对窗口服务人员的管理

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