烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线四川消息　　近日，四川省阿坝州局（公司）召开会议，通报2011年度第三方客户满意度调查情况。州局（公司）

近日，河南省太康县烟草专卖局（分公司）通过“四个坚持”，进一步提升零售客户服务工作水平。坚持推进优质服务。以提升零售客户满意度为目标

　　近日，江西德兴市烟草专卖局优化送货服务，进一步规范送货服务流程，切实提升送货服务质量，提升客户满意度。在送货过程中持续做好规范经营宣传

、一声问候、树立每天标准一致，坚持不懈不断提升客户服务感知。开展客户满意度抽查。制定客户满意度抽查计划表，每月度实地走访5%的零售客户，重点从服务满意

　　烟草在线枣阳消息　　近日，湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）为进一步了解客户满意度情况，发现工作短板和不足，在全市开展了客户

　　烟草在线杭州消息　　为有效解决零售客户服务“最后一公里”问题，进一步提高零售客户满意度，努力追赶行业先进水平，近日，浙江杭州市烟草专卖

工作，着力提升零售户满意度。　　一是调查反馈突出“析”。督察考评员对不同业态、不同片区的零售户发放《烟草零售客户满意调查问卷》，向零售户收集意见、分析客户满意度实际情况

。督察考评员对不同业态、不同片区的零售户发放《烟草零售客户满意调查问卷》，向零售户收集意见、分析客户满意度实际情况，将情况反馈至营销部，营销部针对影响客户满意度

，以实际行动解决客户生活和经营中存在的问题，帮助客户提升赢利能力，提升了零售客户的满意度，受到了客户广泛好评。　　2013年以来，淮安区局

，送上防暑降温用品，详细了解卷烟货源供应、客户服务、客户满意度等情况。对隆德县局（分公司）上半年重点工作开展和下半年工作计划情况进行了

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