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烟草在线淮安消息 为进一步关心辖区老、弱、病、残零售客户的生活和经营情况，近期，江苏省淮安市淮安烟草专卖局（分公司）扎实开展“一对一”帮扶活动，以实际行动诠释“与客户共创成功”的服务理念，树立烟草企业的新形象。
淮安区局（分公司）根据辖区内老、弱、病、残零售客户的实际情况，扎实开展“一对一”亲情帮扶活动，划分责任区，责任到人。通过定期为客户提供烟草专卖法律法规咨询、真假烟鉴别、经营指导、打扫店堂卫生、整理店堂货架等服务，以实际行动解决客户生活和经营中存在的问题，帮助客户提升赢利能力，提升了零售客户的满意度，受到了客户广泛好评。
2013年以来，淮安区局（分公司）高度重视零售客户的满意度，按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，从客户最期盼的事做起，从客户最满意的事办起，为客户提供周到、全面、细致的服务，不断提高客户满意度。
