烟草在线—吸烟有害健康！

力所能及的服务固然不可少，但要想留住更多的回头客，就要给顾客意外的惊喜，这种惊喜，会化作支持您的动力。因此，要想提高经营形象

服务业有一句口号叫“顾客就是上帝”。也就是说，只有良好的服务态度，才能给顾客留下深刻的第一印象，这种印象有时是好、有时是坏，好印象能赢得更多的回头客

，要想留住回头客，实现顾客持续购买。那么，你就要做好最后一个环节，给顾客留下个想头。我们来看看张老板是如何操作的。顾客在临走之时张老板还满脸堆笑

，我也会抽出时间到那里散一圈卷烟、和顾客侃几句，通过这样的方式，不仅拢住了人气，还带来了不少的回头客，淡季的生意做得也是有声有色

的感情，而且可以留住更多的回头客，为下次销售创造机会。　　---河南义马市零售客户张启明　　合理做好节前的库存储备　　说句心里话，滞销烟的销售

;’，但收效甚微，五位顾客里只有一到两位购买，回头客就更少，究其原因主要还是‘黄金叶’品牌在本地不够响亮。” 　　临近年底，

把高档卷烟做好，我们零售客户要守住诚信底线，才能赢得更多的回头客。　　还没到元旦，高档卷烟就呈现出一种紧张的势态，前一段时间，

;也吸引了不少的回头客，提高了卖场的声誉。　　三、卖能力　　零售终端，竞争异常激烈。尤其是在春节这个销售高峰期，各种酬宾活动上演得更是如火如荼。在这种情况下

、线下会员制营销手段，不断增强消费者的“粘性”，让“头会客”变成“回头客”，进一步提升店铺流量。在运行过程中我们总结出会员制营销模式：会员招募

货架，并对店内商品进行分区摆放和归类整理，实现店内商品“瘦身”和创意陈列。经过一段时间的努力，随着店面形象的提升，昆仑宇商店的生意蒸蒸日上，回头客

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