烟草在线—吸烟有害健康！

，巩固客我关系，夯实销售基础。转变观念，站在客户的立场上想问题，善于发现问题，能快速处理问题，赢得客户的理解和支持。

维护客我关系上下足功夫，坚持以维护客户利益为目标，加强日常监督培训学习，营造良好的服务氛围。　　四是确保服务效果。在解答客户咨询过程中，增强

，为融洽客我关系、宣传法律法规、发布行业信息提供了一个官方平台。　　目前的乐山烟草的微信平台包括“专卖管理”、“营销政策”、“至诚服务”三大模块，涉及专卖法律法规、行业政策、常见涉

客户学会自主订货，体现了客我关系的进一步提升。　　　　三是开展体验式操作测试。在实现客户整体切换新版“新商盟”系统前，及时向客户发放《升级版新商盟使用手册》、新商盟

跟踪回访反馈结果。以客户满意为服务流程结束标准，构建和谐客我关系，提高客户“粘性”。

，将片区调研与其他重点工作并重开展，并按照“一户一策、一户一本”的标准和要求，进行客户精细化管理，维系良好的客我关系。　　二是补能力，健全

服务，增进客我关系，保障客户满意度。

，在全员营销活动开展中，各工作组团队协作能力强、规范经营效果显、专销结合配合好、终端拉动效果明、客我关系维系佳等特点。同时，会议也指出，在活动后期

零售客户、消费者了解市场信息，通过面对面地沟通、交流，认真听取和收集建议及反映的需求，密切客我关系，确保调研工作接地气、察实情。　　三是

，提高零售户自觉守法的意识，及时向客户传达公司政策、货源信息，进一步加深客我关系。　　四是做好卷烟陈列指导。经过节日期间的销售，客户店面原有出样

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