烟草在线—吸烟有害健康！

服务，提高服务的针对性和有效性。　　　三是定期收集反馈信息。一线人员及时收集客户意见，定期进行整理反馈，了解客户需求，从客户最需要的地方做起

”等功能，客户经理能够在工作现场及时了解客户订货情况、重点品牌订购情况、订单提交状态及银行存款余额情况，通过畅通有力的信息支持增强了客户服务的针对性和及时性，提升

，重点了解客户对许可证申请、发放、管理等方面的建议，有针对性的改进工作，提升客户满意度。　　　四是跟踪办，提升服务针对性。针对持证户的店面名称、地理位置

，并就工作方案与客户面对面沟通，认真听取客户意见和建议，确保营销决策符合农村市场实际。　　　　二是结合实际，错时服务。为提升服务的针对性

，制定管理措施，增强管理和服务的针对性，提高市场调控能力。　　截止6月初，沐川核心客户完成4-12月一类娇子目标任务的22.83%，娇子

，提高客户服务的针对性和有效性。以培育重点品牌为核心，完善不同档次卷烟的培育计划，保证低焦新品的上柜率。推进终端建设，打造一定比例的“功能终端

每个零售客户，实行“一对一”精准营销策略，增强了营销服务的针对性和精细化。　　四是强化经营指导。通过实地、电话、网络交流多渠道，及时发布元旦、春节订货周期调整

，增强服务的针对性。从本月下旬开始，全体卷烟营销人员，取消节假日和星期天，延长有效工作日，并为零售客户搞好一切服务，把

的有效开展，扮靓了终端，拉近了烟草员工同零售客户间的距离，通过“一联一、一帮一”的结对子，提升了服务的针对性和实效性，实实在在解决

，切实体现服务的差异化、个性化和特色化，提高服务的针对性和有效性；以货源供应知晓率调查、知名品牌调研、客户咨询解答等多种形式，强化客户服务

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