烟草在线—吸烟有害健康！

为持续提升客户服务满意度。近日，贵州省龙里县烟草专卖局（分公司）持续落实“让客户跟满意，我们在行动”实践活动为抓手，紧盯市场状态

　　烟草在线攀枝花消息　　为进一步提升客户服务满意度，提高卷烟销售电子结算率，提高货款结算的安全性，四川省攀枝花市局（公司）物流

协同加强卷烟“调包”防治，增强零售户自我防范意识，避免不必要的经济损失和对烟草公司的误解，提升客户服务满意度。　　一是做好事后解释，避免矛盾

，通过企业微信群直播平台与零售客户紧密连线，宣贯货源政策、终端提质、服务满意度、卷烟塑膜回收、法律法规等内容。为保证本次线上直播顺利进行，城区局（营销部

，优化卷烟零售客户意见反馈方式，拓宽客户意见反馈渠道，持续提升客户服务满意度。试运行期间，林芝市局（公司）通过送“码”上门服务

“三色”贴心服务擦亮零售客户满意“底色”，持续提升服务满意度。红色“党员先锋”，扶弱助贫树好企业形象“我是一名残疾人，平日里烟草部门的人员时不时会到我店铺来

，客户服务满意度进一步提升。　　一是建立完善的工作机制，工作开展有章可循。市级公司结合实际，优化完善亲情服务实施细则，对亲情服务涉及到的部门、岗位进一步

;分公司）客户服务科针对全县所辖区域的育苗户、烟农进行了育苗阶段技术指导与服务满意度调查，服务保障工作赢得烟农点赞。　　一是调查取样体现广泛性。将育苗阶段所涉及的育苗户、烟农均

提升客户服务满意度。图为新入网客户正在进行现场观摩学习。

为提高服务响应效率，提升卷烟零售客户服务满意度，云南师宗县烟草专卖局（分公司）加强分层分类指导，聚焦卷烟零售客户经营痛点难点

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