烟草在线—吸烟有害健康！

解决“人”的问题，即处理零售客户的经营观念，凭借终端服务紧密烟草行业与零售客户的联系、提升消费者在终端对卷烟品牌的感知度，进而达到引导消费需求、识别品牌形象

示，“通系列”作为高端新产品，品牌形象树立是一个渐进的过程，对产品培育是急不得也慢不得。“急不得”是不能指望在一夜之间就把“通系列”培育成参天大树，不能够

零售点布局管理规定》的影响，将会对周边利害关系人提出新办申请形成制约，利害关系人的权益受到损害，烟草行业办事效率将会受到质疑，不利于行业对外良好形象

对企业形象的树立和传播、企业营销优势的建立也有着深远意义。　　在烟草行业中，客户经理扮演者服务的传播者和执行者。随着人们生活水平的不断提高，烟草消费市场也日新月异

;那么那些问题就得不到解决，就会影响自身形象的树立。比如说，客户经理在与零售店主交往中，如果态度不好，那么就会让零售店主心存不快。自己经过反思

因为他们的懈怠、无作为，胡作为而影响消费者心情，影响行业形象。树立行业形象，维护行业形象更重要！　　案例1：客户经理江兵

规范直接影响到整个专卖执法队伍建设的质量和执法效果，也对整个专卖队伍良好形象的树立产生重大影响。因此，烟草专卖管理部门必须采取有效的手段和措施，全面增强专卖

，由于受到诸多因素的影响，个别烟草专卖执法人员在开展烟草专卖执法时依然存在着执法不严格、不规范行为，直接影响到了良好烟草专卖执法形象的树立。特别是这种情况在办

的影响到业户卷烟经营活动的正常开展，并未很好的完成企业部署的工作任务，对企业良好形象的树立产生不利影响。　　以上所举事例只是客户经理开展卷烟营销服务活动时出现“走样”的一些

的基础。　　（三）在客户心中树立一个良好的形象　　树立一个问题解决者的好名声，了解你客户的实际经营状况，想办法帮助发现问题，

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