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目前是食杂店的销售淡季，又到了大家一起集思广益出谋划策共渡难关的时刻了。见仁见智，妙招层出不穷。但有一点非常重要：要想让淡季不淡，就必须想办法聚集人气，没有足够的人气做支撑，再多的策略也是纸上谈兵。所以，我们要从以下三方面牢牢锁住顾客的心。
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走进河南省信阳市淮滨县烟草专卖局驻村第一书记陶治国的办公室，8本民情日记本整齐地排在桌上。翻开一本工作日记，上面记载“今天周末，为应对明后天出现的大风暴雪天气，和村干部逐户排查危房，将群众撤离到集中安置点直到深夜……”没有空洞的话语，没有华丽的辞藻，工作日记记录的，是他踏遍驻村的泥泞脚印，是他深入群众嘘寒问暖的殷殷关切，更是他满怀执著投身扶贫事业的火热情怀。
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当前，正值烟叶收购工作高峰期，湖北竹山县各烟叶收购现场热闹非凡，竹山县烟草专卖局（营销部）把烟叶收购工作放在重中之重，以维护烟农利益为核心，创新举措，以烟农暖心、放心、舒心为目标，精心为农服务，努力打造烟叶收购良好环境。
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国庆节前夕，江西省抚州市宜黄县烟草专卖局（分公司）黄陂客户服务部副主任曾小祥刚走进辖区一家零售店铺，店主张大姐就拉着他的手走到卷烟柜台前，兴奋地说：“曾经理，你快来看看，我这个柜台里的烟都按你说的分类整理好了，是不是看着又整洁又养眼？”“确实养眼。你看，你过去总说忙不过来，摆那么整齐有啥用，现在你自己看着舒服，顾客买着也舒心啊。以后就按这个标准好好维护卷烟出样，我随时会来检查的。”曾小祥故作严肃地说。“哈哈！肯定会的，随时欢迎你来挑毛病。你帮我卷烟背柜摆的这个飞翔的造型，进店的顾客都说好看，老远都看见了。在你的建议下我把其他商品也整理了下，感觉整个店铺档次都提高了。”张大姐的话语里满是欣喜。
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金秋八月，硕果累累，一捆捆金灿灿的叶子在阳光下显得格外耀眼，随着一辆辆满载烟叶的三轮车驶入烟草收购站，今年的收购工作也拉开了序幕。湖南郴州市烟草公司安仁县分公司组织各个烟叶收购点，通过优化服务举措，持续加码烟农售烟“幸福感”。
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烟草在线专稿 商品经济时代，有人把“顾客就是上帝”奉为服务顾客的座右铭，经营中以顾客至上，做到接待热情，服务用心，售后体贴。这应该算是一种很好的服务理念，把顾客放在首位，迎合其需求，做好服务，从而达成销售。平时经营中我们能否长期坚持做到顾客至上、顾客为主呢？这是一个值得深思的问题。
零售同行都知道，长期守店会感觉枯燥、疲劳，加上面对形形色色的消费者，有些爽快，有些难缠，久而久之便少了刚创业时的激情，对顾客的热情也会有所降低，稍有怠慢便会给顾客留下不好的印象。
前天，笔者因喉咙不舒服去药店买药。雨天没多少生意，店主正陪别人在店里打麻将。因为笔者披着雨衣不想下车，直接在门口让老板帮我把所需药品送过来。她
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烟草在线专稿 对于一名烟草公司工作人员，如何才成为一名有责任感、有事业心、有奉献精神的烟草基层工作人员？这需要不断提升自已，不断向优秀的同志学习，不断实现向一名有责任感、有事业心、有奉献精神的烟草人转变。为此，实践中需要从以下几个方面努力。
心怀“感情”，让自身“下得去”
作为一名基层烟草工作人员首先就要心怀“感情”走进基层、适应基层、融入基层，让自己成为社会大众的一员，让自己在基层“呆得住”。在基层工作，时时面对零售客户，面对烟农，如何让自己在基层干得好、“呆得住”，这就需要心怀“感情”，带着感情下去，带着感情工作，带着感情为广大客户服务。实践中须做到：
一是要有服务基层的“热情”。要本着工作就是服务的思想，牢固树立为烟草事业尽心尽责
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为进一步提升营销人员服务水平，扎实提高客户满意度。近日，江西省抚州市临川区烟草专卖局（分公司）以“客户服务规范年”为抓手，用“三
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烟草在线专稿
一贪腐，两难全，三心二意得来四面楚歌悲声全。
无安眠，六亲远，七情苦纵终成八公山上草木倦。
九月圆，
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2月20日，四川攀枝花东区烟草专卖局（分公司）营销条线召开节后收心教育，用“三心”引导营销人员快速调整状态，确保各项工作迅速
