金秋八月，硕果累累，一捆捆金灿灿的叶子在阳光下显得格外耀眼，随着一辆辆满载烟叶的三轮车驶入烟草收购站，今年的收购工作也拉开了序幕。湖南郴州市烟草公司安仁县分公司组织各个烟叶收购点，通过优化服务举措，持续加码烟农售烟“幸福感”。

“省心”交售，让烟农更舒心

“不用排队，到了就卖，一点都不耽误事，省心的很！”“我家种植面积大，站里特意给我安排了一上午的时间，今天上午这条线收的全是我的烟。”说起今年的预约售烟，安平镇烟农张家东和大户烟农黄功才纷纷竖起大拇指。

为了减少烟农交售烤烟的等待时间，安仁烟草提前组织各站点烟叶技术员访农户、进烤房，掌握一手烤烟数量信息，确保烟农烟叶产量预估详实。在充分摸底烟叶产量和尊重烟农意见的基础上，推行“约时定点，轮流交售”的工作模式，以“半小时交售”为目标，进一步测算出每户烟农在每个交售轮次的具体时间时长，让烟农“到站即交售”，发放《烟叶收购预约单》，组织烟农按照约定交售顺序，分时段到收购站售烟，使交售更加人性化、合理化、科学化。

“公心”收购，让烟农更放心

烟叶收购涉及面广、社会影响度高，直接关系广大烟农的切身利益。安仁烟草在收购过程中，严格按照合同收购，牢固树立规范、纪律意识，践行阳光收购，筑牢廉洁风险防线。在收购站点设立举报箱、公示四级举报电话，在醒目位置张贴《致烟农的一封信》，畅通烟农投诉举报渠道，发挥社会监督优势，压实内部监管责任，保持烟站廉洁风险防控高压态势。同时，设立“金叶先锋”示范岗，示范带动全体人员遵规守纪，抓牢“金叶先锋”模范磅组评比创建，在醒目位置挂牌公示，主动接收群众监督。

除此之外，坚持统一收购眼光，县局每天开展等级质量巡回检查指导，召开例会，落实对样收购要求，平衡好站点之间、收购线之间眼光基本一致，及时矫正偏差，确保收购等级平稳一致，切实维护烟农利益。

“贴心”服务，让烟农更暖心

“烟叶卖价好，你们服务也好，这一年的辛苦总算没有白费！”在清溪烟叶收购点，烟农侯龙珠连连赞叹。为了给烟农提供优质服务，营造和谐温馨的收购环境，安仁烟草从每一个细节考虑，为烟农提供贴心服务。除了在休息室里准备口罩、消毒液、防暑药品，确保交售安全之外，还安装实时显示屏，播放分级区和过磅区的画面，让烟农能够时刻看到自己的烟叶交售情况；组建志愿服务队，设立党员示范岗，帮助年老体弱、缺少劳力等困难烟农搬运烟叶，扎实推进“我为群众办实事”工作。

与此同时，还联合银行开展“送清凉”活动，给烟农送去凉茶、藿香正气水等防暑降温用品，利用空闲时间向烟农讲解防暑常识、种植知识和金融知识，用贴心的服务让烟农感到更暖心、更幸福。

“从目前的情况来看，烟农对我们收购等级标准、收购服务都比较满意，我们将继续严把收购规范、优化服务举措，让烟农舒心、放心、暖心，提高烟农售烟幸福感。”安仁县烟草分公司主要负责人陈瑞忠如是说。