烟草在线—吸烟有害健康！

，您看看是否有其它适合您抽的烟呢？”说实话，就凭着老板娘那样说话的语气，我心理很不舒服，也想发发火，难道我有钱哪里

谁了？”，得到的回答往往是“红白喜事用烟，人家提前预定的。” 　　果真是这样吗？据我观察和了解，这些零售户说的多半不是实话。一方面

，还不知道前景如何，又要花钱去“送”，岂不是与“屋漏偏逢连夜雨”吗？说实话换做我一定还有点舍不得的，但现在仔细一想，这“送

歉，并说这里包装袋面的情况自己确实也不知道，不是故意欺骗顾客。并微笑反复道歉，给我退了钱后，再重新看了其它的。说实话要是换个态度不好的老板

顾客的损失该由谁负责呢？说实话，真想和他理论，遗憾的是亲戚将拿包枣子甩了。实际上，要是我们零售户在进货时多一点心眼，多一份责任

这个老板娘的处理方法欠妥，理所当然引起顾客的愤怒。由此我联系想到我们的零售工作，说实话，这个案例也值得我们广大零售户反思，并从案例中汲取以下

、讲实话，以使自身存在的问题和困难能得到及时的反映和解决。　　2、充分发挥思想政治工作的精神塑造作用　　　思想政治工作的对象是人，归根到底，做好

;走过场，做样子。第三，要有“打破沙锅问到底”的精神。在征集群众意见时，有些群众出于种种顾虑，不愿说实话，道实情。遇此情况，

在新时期群众路线的工作作风，“务实”既是一种科学态度，更是一种政治品格。共产党人的“务实”精神，就是要谋实招、察实情、讲实话、办实事、求实效

;非要拉我去银行鉴定。说实话，我当时嘴上虽这么说其实心里也有点慌，生意不仅没做成，还惹恼了顾客，因为毕竟不能确定那是假币呀，要是事情

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