烟草在线—吸烟有害健康！

点亏本，但实质上不知要赚回多少呢！零售户宋桂枝说：“自己除了见到顾客一面笑，大哥长大姐短的，还有就是舍得亏小本，一年总有

们大不了几岁，印象中一直在默默工作。楼上一位不知姓名的大姐，见到我们总是热情招呼我们到楼上去坐，经常到办公室来打印材料但从来没有说过话的一位大哥，

大哥如是说。　　采访中，面对老伴，郭敬祥始终保持幸福的微笑。他不时走到老伴的跟前，比划着向她大声地解释着什么，有时马彩贤也会回应他

出于好奇吧，我停止了挑选水果，目光也跟着那两个人移去。只见那两位中年男人刚走到隔壁水果店旁边，只听见隔壁水果店的老板娘嗲声嗲气地说：“大哥

，上初中时，当班上别的同学嘴里哼唱四大天王的流行歌曲时，而他嘴里整天哼唱的却是《我是一个兵》。看到邻居的大哥哥带着大红花参军去了远方部队，他心急

到外地出差的邻居或顾客口中得知卷烟市场新动向。一些顾客来我店里时，有时会顺手掏出口袋里的空烟盒扔掉。这时我会上前询问：“大哥，你刚才扔掉的是什么牌子的烟

、大叔、大娘、大哥、大姐叫得特别亲热，叫得顾客的心里暖烘烘的，来店里的顾客很少有不买商品的。顾客们说，来朱老板的店里购买商品心情舒畅，价钱都一样

大哥、小弟、大娘、大伯、你们看看需要点什么货。”看似简单的几句话，不仅会给顾客留下美好的第一印象，而且更便于沟通，迅速拉近与顾客之间的距离。　　　有一次

;我也不会对顾客说我店店里没有卖，我会于衷心胀地对顾客说，“大娘、大婶、大哥、大嫂，你们等一下我帮你们找找去。”如果顾客说，“不用麻烦

的态度，答复尽量做到让顾客满意。　　“大哥，你懂得一分钱，一分货吗？” 　　我们零售过程中，经常会遇到顾客来砍价。有很多的零售户就不

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