烟草在线—吸烟有害健康！

计划、有重点地进行订货。　　二是强化市场分析，了解客户需求。要求客户经理结合实际，密切关注市场动态，有针对性地了解市场行情、零售商户卷烟库存及销售情况

　　烟草在线吉安消息　　为了全面了解客户需求，进一步提升客户服务质量，近日，江西省吉安市烟草公司吉州分公司近期开展了电话抽样回访工作，搭起客我

工作。　　打好“沟通牌”。加强与零售客户之间的沟通，倾听零售客户的意见，分析零售客户的需求，切实了解零售户想什么、急什么、需要什么。从根本上帮助零售户解决问题

新品“中国画”的特质，积极树立黄山品牌新形象，提高品牌市场美誉度。同时，还就当前市场的卷烟库存、卷烟零售价格进行了解，并记录客户需求以及对宣城烟草

当前的销售状况、品牌短缺情况，对客户需求、消费趋势等情况进行了调查了解，并及时向市营销中心反馈，为零售户制定和提供准确的营销信息打下基础。　　三、加强专销协同

，开展个性化服务，认真研究客户需求，切实掌握客户所需，满足客户的多样性需求，不断提高客户服务的针对性和有效性。

零售客户之间相互交流经验做法和经营之道。客户经理通过分析客户在群中的聊天内容，进一步掌握客户特点，了解客户需求，切实做到在不同的时间，开展不同

，拓宽沟通渠道，充分了解客户的需求，增强客户对经理工作的理解、信任和支持。　　二是强化政策宣传。加强行业政策、卷烟经营和烟草专卖法律法规各项政策的宣传工作，

;主动询问服务流程的不足之处，做好查漏补缺。以零售客户需求为出发点，积极改进服务方式，积极主动、耐心细致为零售客户提供帮助与指导，当好

　　烟草在线吉安消息　　江西吉安市烟草公司吉州分公司坚持以零售客户需求为导向，积极倡导“三悦服务”，以服务“悦耳、悦目、悦心”为标准，精心打造面向零售户

烟业智汇