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烟草在线陇西消息 为深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动精神，甘肃省定西市陇西县局（营销部）日前抓住教育实践活动的契机，立足本职工作，采取三项措施提高客户服务标准与质量，进一步提高客户服务工作水平。
一是强化服务意识，牢记服务宗旨。客户经理牢记“一家人”的服务理念，秉承热情、周到、优质、高效的服务内涵，不断强化服务意识，扎实做好客户服务工作。
二是改进服务方式，尊重零售户意见建议。在日常拜访中积极征求零售客户意见，主动询问服务流程的不足之处，做好查漏补缺。以零售客户需求为出发点，积极改进服务方式，积极主动、耐心细致为零售客户提供帮助与指导，当好客户的经理人。
三是转变工作作风，真正做到用心、用行、用信服务客户。不断改进工作作风，严肃工作纪律，履行工作职责，想客户之所想，急客户之所急，充分发挥客户与公司间的桥梁纽带作用。
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