烟草在线—吸烟有害健康！

较大，对停这么长时间表示不理解，抱怨公司不人性化，不把客户利益放在公司经营中的重要地位，鉴此，取得客户的理解与支持是客户经理工作的重

屏山烟草的辉煌巨变，特别是2008年黄景升站长上任以来，屏山烟草更是进入了发展的快车道。黄站长倡导人性化管理，健全制度，育人为先。为提高烟技员

效应的最大化，最为核心的一点就是要实施“人性化”管理，由管理霸道转向管理王道，把管理的科学性与艺术性结合起来。烟草企业管理者要坚持以人为本，纵览全局

方式相对单一的实际，更加注重“服务与监管”并重，更加强化“说理式”执法，以疏导、说服、教育为主，大力推行人性化执法，探索出一条和谐

零售户丧、病、难及客事亲情慰问工作，时刻为零售户提供主动的、超值的、让客户感动的人性化亲情关怀服务，做到情感上关怀、生活上关心、服务上关注，赢得零售户的信任

的是享受到一份贴心的人性化关怀，增加客户的满足感，从而不断创造和留住客户。多倾听客户心声，积极与客户沟通，获得更多的服务需求和产品需求的信息反馈

，“杜鹃情”服务品牌以“心系千家、情感万户”为根本宗旨，其核心在一个“情”字上，因此具有人性化特点。

实践，要通过开展创先争优活动，使企业的经营管理活动更富有思想性和人性化，更具备时代特点和人文关怀；通过在企业的生产区域、办公区域、公共区域展示

挑拣出来提前送，多一份人性化就少了一份抱怨。　　四、做好对客户的解释工作　　工作中总会遇到一些不可预料的事情对客户造成影响，像银行年底清算、系统升级等造成的客户烟款不能

运用，在遵守企业价值观的前提下，满足员工管理人性化的要求，充分激发员工的积极性，最大化创造企业价值。　　江西办事处首先响应河南办事处的号召，

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