烟草在线—吸烟有害健康！

局（分公司）以“四勤”服务提升客户经理服务水平。　　勤宣传。面对面向客户讲解经营业态划定界限、客户分类服务标准、紧俏、常销、新品卷烟的供应方案、行业规范的有关要求。通过市场走访、发放

客户，提供个性化服务。根据不同的业态类别细分零售客户，针对不同层次消费群，制定切实可行的营销策略。把握客户需求心里，从周边环境、消费需求、经营

，优化服务队伍，完善绩效管理。五是网络营销提档升级。开展“网上订货1+10”活动竞赛，提升自主订货能力。六是终端建设提档升级。出台业态档次动态管理办法

活动。　　一是对全县高烟商户进行排查登记，按照经营业态梳理分类，建立健全商户档案，全面掌握辖区商户第一手资料，为集中整治做足准备。　　二是按照

;以维护节日期间卷烟市场秩序为重点，从加强卷烟市场检查和卷烟经营户宣传教育入手，对重点监管的经营户、重点区域、重点市场、特殊业态开展有效检查，进行集中整治

、对持证户的后续监管以及无证户信息的建档、监管方法等许可证管理中存在的问题全方位进行调研。同时在全区各种业态零售户中按比例随机抽取100户作为样本客户，从零售户经营能力、盈利水平评价许可证

;对该片区的大、中、小型卷烟零售客户进行了实地走访调研。　　调研过程中，邓小刚与零售客户进行了沟通交流，深入了解不同业态卷烟零售客户的经营现状、卷烟库存、三类卷烟品牌中

商圈，不同业态客户的销售特点，加大知名品牌的推介和宣传力度，通过找准品牌定位，解释品牌卖点，宣传品牌文化内涵，做好

进行全面梳理，严格按照国家局42种标准分类对客户基础信息进行核对及维护，确保客户经营业态、市场类型、经营规模等指标准确无误；　　三是对系统自动等级调整有误

;买赠活动，设置三档奖励范围的丰富礼品，给予消费者满意的回馈。　　　二是渠道激励覆盖广。于12月12日起开展为期四周的零售客户渠道激励活动，分三个业态维度进行

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