烟草在线—吸烟有害健康！

，生意很不错。　　当初在店铺选址时，老公对我决定租下邻近大超市的这间店面很不满意，他说这样一间不足40平方米的小店，要和有着四层楼营业面积的大

的故障而影响整条供应链的运作而提供给顾客不满意的服务或有缺陷的产品，以此减少不必要的浪

;五星红杉树）、黄金叶（大金圆）等几种卷烟让他挑选，他还是不满意，一看就是想找茬。这时，旁边的王大爷不干

是对顾客最大的不尊敬。有的时候，顾客需要的商品没有，我就推荐相关的商品，如果顾客还不满意，我就采取其他的办法，总之一定要让顾客

户着想，可是到头来还是会让零售户不满意，甚至还会恶语相对，面对这些问题，客户经理必须得调整好心态，绝对不能够和零售户一般见识。无论

一个官看待，习惯高高在上，趾高气扬。他们在零售户面指手画脚，对零售户稍有不满意的地方，就当面训斥，严重挫伤零售户自尊。还有的在指导零售

，他就会经常光顾你的店铺。　　精明的店主要善于聆听。除了在顾客进店的时候由自己主动介绍、打声招呼之外，其他时刻说话的主动权应该掌握在顾客手中。顾客的满意或不满意、赞同或不屑

的颜色相同，而大小有一样，价钱也差不多，所以我们就可能会弄错了。这样会有不好的影响，如果多收了顾客的钱，那么顾客就会不满意

得到了较好的解决。店里售出商品后，顾客回去把包装已经打开并使用该件商品，可顾客却对该件商品的使用效果不满意。顾客拿着商品来要求退换。看到商品的“容颜”已遭到破坏，

，我觉得自己的商品质量比较好，所以价格就比别的超市高了一些，于是就有顾客不满意啦。有的顾客说：“都是同样的商品，怎么比别人家贵呢

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