烟草在线—吸烟有害健康！

每个队员接受咨询的答复过程也是一个熟练业务技能学习再提高的过程，从而达到中队全体人员软实力均衡稳步提升的效果。　　二、咨询痕迹化制度。对于受理的每一次咨询和投诉，都要

、处理、答复。积极做好与客户的交流沟通工作，使客户的每一个问题都得到满意的答复。

法律法规知识，讲解处罚案件使客户不断增强法律意识，做到守法文明经营。五是注重反馈。对客户的意见或建议及时记录、处理、答复。积极做好与客户的交流沟通工作，使客户

流程。开展“12313”专题培训，对办理流程、答复用语、服务态度进行规范提升，确保为群众提供高质量服务。三是重视工单时效，提升办理质量。在收到工单后及时同诉求

，增强他们对新规定的理解，在处理行政许可相关事项咨询的过程中做到依法依规、准确答复。二是集中服务。为优化许可证延续行政服务工作，分批次采取入户上门集中办理。由

说明，给予申请人满意答复，推进烟草专卖零售许可证办理规范化、制度化，提升办理速度。三是延伸监管深度。加大对新办证零售户的跟踪回访和零售户的后续监管

形式多样化，但要做到所有客户100%全覆盖。二是用心调查。对照调查内容要认真细致的开展调查，调查时要注意语气语调，使用规范用语，对客户的答复要

。与此同时，来自西北部开伯尔-普赫图赫瓦省的93%的人给出了同样的答复。调查显示，西南部俾路支省的百分比最低，87%的人表示应该禁止香烟销售。

反馈。建立健全沟通、联动机制，使零售客户知晓各类问题的反映渠道，使问题可以得到及时解决和答复。“云会议”分享经营方法。利用微信群的“群语音”功能召开“云会议”，

）举办的行政处罚模拟听证会上，涉嫌销售非法生产烟草专卖品张某某的请求得到了答复。听证会上，当事人、调查员按照听证程序，就张某某涉嫌销售非法生产

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