烟草在线—吸烟有害健康！

有效的监督，提高工作质量和效率，达到提高零售客户满意度目的。　　2014年5月份，淮阴区局内管部门在市场走访中发现一零售客户违规销售乱渠道卷烟时被专卖执法人员

，多数零售客户违规经营是还是因为不懂《烟草专卖法》，不少零售客户，特别是农村零售客户不知道什么叫“正规进货渠道”，什么叫做“烟草专卖”，为了

　　工作心得：当好“四员”，服务违规客户　　“违规客户”是一个比较特殊，也比较敏感的客户群体，他们或因为销售假冒伪劣卷烟，或因

核查中发现零售客户存在购进卷烟后无库存、无摆卖行为的，内管人员应调查原因，存在客户违规经营行为的要建议营销部门调整营销策略或对在货源投放上对相应客户对应牌号实行限供、停供

、客户分类　　为有效开展客户服务，实现服务的标准化与个性化，他们把零售客户分为功能终端客户、普通终端客户和违规客户三类。　　（1）功能终端

数据的融合，营销往往对专卖的数据是空白的，常常对零售客户违规情况、查处的各类品规缺乏系统的分析。在这些数据的驱动下，能提升我们对卷烟市场掌控能力

）《真烟异常流动整治专项行动方案》《清理整治虚假客户和违规客户专项行动实施方案》要求，全面开展真烟外流风险防控自查工作。在具体实施过程中，针对存在档位与经营能力明显不符

过程中，互助小组广泛收集并及时反馈烟草专卖、卷烟营销、物流配送、终端建设等方面的信息、意见、建议，广泛收集并及时上报零售客户违规经营、涉烟违法案件等方面的线索情报

零售户科学分类后，信州区局将客户违规程度及对市场的危害程度进行量化，采取不同的追加处罚方式打击违规户，并上门做好成本账的细算，通过“客户约谈、跟踪

，维持其合理的经营盈利水平，并降低部分特殊业态类客户违规维持经营带来的法律风险和经营风险，比如乱渠道进货，被骗购了假烟等。

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