烟草在线—吸烟有害健康！

的薄弱环节，对症开方、靶心发力，制定服务质量提升计划书，分管领导主动下沉，靠前服务，以定期开展回访活动，为基层营销人员提升

任务，核定营销部主任、副主任、客户服务中心主任每月走访市场天数至少分别为5个、10个、12个工作日，统一市场走访工作内容，进一步落实基层营销管理人员“贴近市场

，鼓励基层营销人员大胆探索、积极创新，激发队伍活力，为高质量发展奠定基础。以区域为单位，有序开展客户经理服务片区轮换，激发营销队伍活力

。　　抓好市场调研，掌握经营动态。基层营销人员一周一调查，随时掌握客户开门、营业时间、客户库存、卷烟动销等情况；机关人员定期调研，总体掌握消费动向

争先活动，将此项工作纳入到对基层营销单位季度督察考评的督导项目，旨在强化营销人员对辖区市场、零售客户、卷烟销售、品牌知识以及各项营销网建政策制度的熟知程度，强化

。　　四是加强营销队伍建设。以开展营销部创优活动和卷烟营销在基层活动为契机，加强基层营销队伍建设.努力适应现代化终端建设的新要求。加强零售终端的培训和经营指导，努力打造一支

维度开展调研，以真实掌握市场动态、品牌状态、客户心态以及基层营销队伍状况，全面了解“1466”体系推广、基础工作、规范经营等综合情况。　　开展“查一遍”主题活动。着力

的服务内容聚焦到关键环节，提升有效市场走访时间内的工作效率，不断提升工作质效。　　改进考核机制。完善基层营销人员考核激励机制，营造正激励的考核导向

，开展多种多样的营销活动，推动品牌结构稳步上移。　　抓服务工作，提升后台服务前台的服务水平。加强对基层营销人员的了解，密切关注其工作运行

，对部分客户零售终端进行库存盘点、扫码系统查看，“闻”社会库存。接着，同零售客户、卷烟消费者交流，“问”卷烟价格。最后，与基层营销人员、零售

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