烟草在线—吸烟有害健康！

分类，根据客户的满意度、忠诚度特别是依存度，将自己辖区的客户分为核心客户、重点客户、一般客户。核心客户是指在品牌培育、守法经营、明码标价、卷烟陈列等方面都能做出表率作用的客户

，对行业的依存度、满意度保持在高水平，良好客我关系进一步巩固。通过现场观摩学习、标杆线路经验分享、末位约谈等活动促使营销人员学起来、干起来、比起来，全面提升营销队伍

，提升零售终端自律能力和盈利水平，通过实施个性化、针对性的服务，提升客户经营能力、盈利水平，不断提高客户对行业的满意度、依存度、忠诚度和贡献度。

行业的依存度、满意度逐步提高，全力打造一支铁杆零售户队伍，形成烟草行业与零售客户的经营共同体、利益共同体、文化共同体、发展共同体。　　以全面掌握辖区卷烟市场状态为主

客户对烟草的依存度。六是要开展争先创优工作。充分运用好赛马机制，在网格之间、部门之间、员工之间大力开展创先争优评比工作，奖优罚劣，形成比学赶超的良好氛围

勤拜访客户，及时分析、了解、掌握客户的潜在需求，并有效满足，将客户的抱怨消除在萌芽状态，客户的信赖度、依存度、配合度和满意度就会得到提升。

的依存度。要以保障零售客户经营利润为重点，注重规范，稳定大户、提升中小客户，增量增效提高零售客户经营利润。

，鞭策后进，达到不断夯实卷烟市场基础，促进客户服务上水平的目的。　　二是强化客户维护机制，增强客户依存度。坚持以关注客户需求为切入点，

　　烟草在线张掖消息　　为切实维护广大卷烟零售客户合法利益，不断提升客户服务的能力和水平，增强卷烟零售客户对行业的依存度和满意度。2016年以来，甘肃省

库存调控的重要性。此外，认真倾听客户诉求，加强经营指导，帮助客户彻底将卷烟销售出去，获得实实在在的利润，进一步提高终端客户依存度与

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