烟草在线—吸烟有害健康！

；多用微笑面对顾客。要学会与客户一起分享快乐，同时也要替客户分解忧愁。这就需要客户经理想顾客所想，要换位思考，把顾客的事当成自己的事来办好办实

成功的典范，客户经理要从中享受愉悦，消去工作烦恼、疲惫、和困惑。俗话说“换位思考，一切皆好”。这需要客户经理看问题具有前瞻性，时刻保持阳光

过硬的重要性何必要，只有这样才能赢得顾客欢喜，赢得顾客支持的。确保商品质量关，实际上就要零售户要学会换位思考，要时时关注顾客利益，

也可以请他从顾客的角度来换位思考一下，这种要求合不合理。　　三是在管理上一视同仁。重点户也是一个复杂的群体，他们又是最不服从管理的一类人。为什么这样说？首先

，那么除了常规的热情待客，严把商品质量关，诚信经营之外，最关键的还必须做好“服务”文章。也就是要立足于服务，要多换位思考，要想

状态来看，客户主动培育品牌的积极性不高，需要全面反思一线客户服务人员的工作态度和执行操作。要通过长期细致的宣传和引导，通过换位思考和协同互助，彻底

服务，服务是强化安全管理工作的本质属性，说到底就是换位思考的工作方法，首先要以人为本，创新“管”的认识，推动安全管理工作走上本质安全

;尊重客户也就是尊重自己的工作；其次要诚心。心诚则灵，灵就是精诚所至的一种表现，要真正站在企业的角度、站在被服务方的角度换位思考，真诚对待

安全地配送到位。要防止由于主观松懈、麻痹大意影响零售户销售，影响他们的利益。这一点，客户经理一定不能忽视，不能随便，要学会换位思考，

满足需要；业户抵触的，应当换位思考，查明原因；业户欢迎的，应当增加力度，大力扶持。只有这样，客户经理所开展

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