烟草在线—吸烟有害健康！

，选择午饭或晚饭时间拜访，告知新的客户分档办法、可供货源和活动开展等信息，了解客户最近经营情况，询问客户需求并进行指导。对于农忙时节不少外出务工人员返乡

关注客户需求。要充分了解客户的各类需求，同时加强自身水平的提升，有针对性地满足客户关于货源供应、经营指导、产品陈列等不同需求。

得到规范有序开展。在实地拜访工作中，及时捕捉市场信息，帮助客户解决问题，使经营指导更切合客户需求，提升客户满意度和信任度；同时将

，为该厂精益六西格玛管理的有效推进提供有力人才支持。在项目实施应用方面，坚持以提升品质为主线，以客户需求为中心，有针对性解决生产过程中的难点问题

提出问题存在的原因，科学合理制定解决措施，提升整体服务水平。　　五是切实优化营销走访线路。结合新商盟客户订货的数量，客户需求，及时做好营销走访

抵制非渠道进烟、销烟。　　　二是强化客户服务。围绕客户需求，结合客户的实际经营情况，热情地帮助客户进行获利分析，使零售户真正地了解自己的经营情况，

“8741”的卷烟服务模式，即8项标准化服务、7项个性化服务、4项亲情式服务、1项增值式服务。视频围绕卷烟零售客户需求，拓展和提升了卷烟服务品牌建设思路，把卷烟

、亲情化服务相结合的原则，通过满足不同类别客户的需求，提升辖区客户满意度。　　　二是因地制宜提升终端形象。针对客户上柜品牌数量采取各具特色的出样方案，把重点培育

;系统设计了“三个一”精益管理推进思路。　　一是围绕一个核心----零售客户价值。将卷烟零售客户价值视作卷烟供应链的核心，准确识别客户需求，认准关键需求，

政策调整以后，市场的真实需求状态以及卷烟的价格走势情况平稳，客户需求基本能满足，新的货源政策有效调动了客户的销售积极性。　　雷又鸣同志在走访中告诉客户

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