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烟草在线临洮消息 为进一步推进零售终端建设，提升客户经营能力及赢利水平，甘肃省定西市临洮县局（营销部）多举措，扎实开展客户服务工作。
一是强化政策宣传。耐心地对零售客户进行相关法律法规、营销策略的讲解和宣传，提高其守法经营的意识，使其认识到守法经营、规范经营的重要性，自觉抵制非渠道进烟、销烟。
二是强化客户服务。围绕客户需求，结合客户的实际经营情况，热情地帮助客户进行获利分析，使零售户真正地了解自己的经营情况，帮助客户制定个性化服务。
三是强化客户沟通。在日常工作中树立“一切以服务客户为中心”的意识，定期与零售客户进行交流沟通，开展良性互动，征求零售户对服务、执法等方面的意见建议，并及时整理答复。
四是强化客户卷烟经营能力。结合客户商圈类型及分类，围绕市局（公司）周货源投放计划，有计划、有目的进行订单指导，通过库存盘查，共同分析经营，指导客户合理制定卷烟订购计划，拓展卷烟盈利空间。
