烟草在线—吸烟有害健康！

好“三支队伍”建设、内训师培训、技能比武等多种学习提升渠道，树标杆，以点带面，开展2014年各项工作，以务实高效的工作作风投入工作，促使

，进一步规范全系统服务名称，统一服务形象，打造标准化、专业化、一体化的服务。三是深入推进文化宣贯工作，充分借鉴行业内外经验，加强文化内

;充分发挥内训师作用，加大宣讲力度；五是进一步做好客户咨询投诉工作，提前做好服务，切实把客户咨询投诉降到最低程度，加强日常7S管理和安全

、联合打假等开展内训和岗位练兵活动，专卖人员在全市专卖技能比武中荣获团体第一名，2位同志获得个人三等奖；在当地政府对该局行政执法考评中获得高度评价，

队伍建设。强力落实执行《专卖人员内训实施工作方案》，通过集中学习、专题研讨、“师徒协议”等形式，加大了专卖执法人员的业务技能培训力度，全面提升队伍人员能力水平

，李克明副局长驻足凝听，饶有兴趣地先后了解了中山烟草精益群众创新活动的办法措施以及精益内训师队伍的人员情况。他表示，实施精益管理离不开坚实的群众基础

外，还决定通过片区市场“一说众评”观摩学习活动，来促进客户经理相互学习和借鉴；通过内训师讲解，用“舶来”经验潜移默化地影响营销人员；

; 　　二是下发一本手册。下发《保山烟草企业“大成”文化宣贯手册》人手一册，要求干部职工结合工作实际，认真抓好贯彻落实。　　三是组织一次全员参与的集中培训。进一步强化企业文化内训

、信息技术、人际关系等方面知识的学习。坚持外请、内训、自学相结合的形式，拓宽知识领域、更新知识结构、提高知识基础，形成了你追我赶的良好学习氛围。　　三、加强业务培训

标准》所规定的内容为依据，由具有内训师资格人员进行命题。　　整个初选赛，体现了公平、公正、公开的原则。考试前，在市局（公司）

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