烟草在线—吸烟有害健康！

他们提供那些服务。而客户也可根据“菜单”要求客户经理为他们提供何种服务。其目的是根据不同类别、业态的客户对服务需求的不同，为他们提供全方位、多层次的、有针对性的服务。　　亲情服务的原则

、装载量的分配上更为灵活。这种灵活性可以说是配送体系对商品分拣、装载、分送的一种适应性的表现，是对客户送货服务需求的满足能力。这种能力是卷烟分拣高效、准确，送货线路设计科学

“135”工作法能够较为系统的帮助我们将客户进行服务需求区分，提供较为合理的服务策略，并制定出科学合理的拜访计划。但是，受到条件细分不够全面、可参照数据有限以及

、零售客户和消费者信息的“四向互动”，真正创造烟草现代流通的价值。以满足客户服务需求为前提，以客户成长为追求目标，以互动式的高层次客我关系为特色，以

专业合作社则在内部搞起了“副业”。在完成自己的农活之后参与服务队，一些社员小户以专业队员的身份去为种植面积大、服务需求大的“职业烟农”提供服务。在合作社内部形成市场与劳力的供需协调

的零售客户进行了走访，通过对零售客户的卷烟需求、服务需求等相关内容进行收集，这部分零售客户主要有以下特点：　　一、县城内本地经营者居多　　通过对县城零售客户

货源满意度的高低直接体现了其对于烟草行业最直观的服务需求。货源供应供需缺口小，也就意味着零售客户可以借助卷烟零售业务获取更多的经营效益。所以，我们的提升零售客户卷烟货源

特色、行业领先、高效安全、开放式的无卡交易处理平台，能够满足零售客户对网上支付服务的需求，对于强化零售客户网上支付信心、优化支付体验、改善商业服务质量等具有积极意义。零售

有了更深的体会。　　“在全国来说，我们的物流中心也许不够‘气派’，设备也算不上最先进，但能够体现丽江特色，满足零售客户对卷烟配送服务的需求。”徐元飞

和沟通，确保客户拜访工作不留死角。　　三、在服务方式上：农村零售户由于所处地理位置不同，卷烟经营的品种、数量、规格以及对服务的需求差别很大，所以

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