烟草在线—吸烟有害健康！

。　　晚上老公回家，我把这件事告诉他。老公说：“咱换位思考一下，如果你到别的店买东西发生这种事，你会怎么想？是不是也会先怪店主

，你是为顾客着想的，还是为自己着想的呢？这是一个小细节，但有的细节却会给顾客带来反感，影响到生意。　　我们来换位思考一下，

写满了不安。她懂得换位思考，顾客这次来了失望，那么下次可能就会去别的店铺，这样自己就丢掉了一个老顾客。于是，她将店铺扩大了范围，

买东西，我们也放心。很多时候，我们不能仅仅从自身的角度考虑，而应该学会换位思考，这样才能够将心比心，进而赢得顾客的好评。　　三是

就走了，这不是顾客的错，而是我们的超市有问题。于是，我就换位思考地从顾客的角度进行分析，突然我发现，自己的超市这种格局已经很多

;换位思考很重要，有些事情，没有切身体会的，就没有发言权。就像每一次改革，各个机构的改进都是为自身利益而定制和考量的政策，当然那

。换位思考，如果你是零售户，愿意这样做吗？再说你少出五角钱，也发不了财，关键问题是，如果每个顾客买烟都像你这样讨价

流连忘返。”这正是夏老板精心打造的结果。她经常能够学会换位思考，经常从顾客的角度思考问题，于是自然就赢得了顾客的支持与信赖。超市的发展绝对不能只顾眼前，而应该放眼

零售户一定着力改善服务质量，要树立客户在心中的意识。零售户只有真正地视客户为上帝，才能做到换位思考，想顾客所想，忧顾客所忧，急顾客所

其所具有的事业心与责任感。其在开展卷烟营销服务时，必须能够为卷烟零售业户着想，常常进行有效的换位思考，真正为营销服务对象进行有效指导，切实解决难题

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