烟草在线—吸烟有害健康！

健指出，本年度管理提升工作取得了较为显著的阶段性成果，既有管理氛围、管理意识、队伍能力方面的隐绩，又有品牌建设、关键绩效、四大体系核心能力方面的显绩

队伍能力素质问题，把营销队伍素质再提升和管理升级作为突破点，强化营销人员培训，重点从终端建设标准、店面形象、系统应用、会员建立、积分活动等方面

客户经理自主创作培训课件，分享工作经验与客户服务方法，促进营销队伍能力和素质的全面提升。　　三是提升创新能力。培养客户经理的创新意识，拒绝墨守成规，

，对照“四个一流”的网建发展目标，以“11236”终端建设工作模式为纲，充分提高终端建设质量、巩固三位一体模式、提升队伍能力、推进文明吸烟环境建设，

要做到提高政治站位，增强监督意识；强化担当，忠诚履职尽责；创新工作机制，推进联合监督落实；加强作风建设、不断提升队伍能力

，不断加强客户经理队伍能力建设、素质建设，建立完善客户经理服务流程和考核办法，夯实营销基础，助力客户经理职能转型。　　四是严考核。抓住“市场信息

零售许可管理改革试点的要求和部署，做好前期准备工作，扎实推进；四要强化专卖队伍建设，全面提升队伍能力和素质；五要做好信息化

精益管理理念，着力解决基础薄弱、创新力不足、合作力不够的问题，系统推进精益管理，深入推进制度化、流程化贯标工作和对标工作。　　四是着力提升干部队伍能力素质

的学习与教育，切实提升员工的思想素质和道德水准，努力提高队伍能力水平，营造良好的工作氛围。

，以“三种角色”帮助客户不断提升卷烟经营能力和盈利水平。　　一是提升能力素质，当好营销“明白人”。全面提升客服队伍的能力素质，不仅要求其熟练掌握卷烟营销知识

烟业智汇