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随着社会的快速发展，高科技的互联网也进入了寻常百姓家！在这个瞬息万变的时代，互联网的重要性更是不言而喻！对于开店经营的商家而言，也是搭着互联网的东风在网络上经营自家的商品，勿庸置疑，这是一种紧扣时代脉搏，思想和意识都前卫的做法。
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烟草在线专稿 零售人在平时的经营中，难免会出现与顾客在金钱上的矛盾，所谓矛盾无非就是钱找得多与少，甚至还会出现钱给过了，对方说没有给等等一系列的矛盾。就我在平时与顾客打交道中所发生的一些小矛盾，先与大家分享一下，以免我们以后再发生类似的情况，以此引以为戒。
当天的账当天结清
我的店里平时有给顾客带充值话费，办理宽带的业务。以前移动充值业务是用手机空中充值，但是空中充值业务上面不显示顾客的名字，为此有许多顾客不敢相信，害怕充值错误，为此我也少做了不少移动充值话费的业务。最近移动公司的代理商来找我说可以办理个网上移动充值便利店，但是需要交纳押金，而且便民店充值时可以显示顾客的名字，于是我便办理了便利店网上充值，但是考虑到有时候电脑忙，或者是停电
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烟草在线专稿 天气逐渐炎热，我的经营重点时间段也转移到早晨和夜晚。我家做副食批发，生意主要靠各村湾的乡下小店来“打货”，乡村店主多为老人，老人有起早的习惯。刚开始，有好几次清晨，我都是靠顾客把我从睡梦中喊醒，后来我发现有两位店主因为我的“懒睡”还做了逃兵，为了不让生意流失挽回老顾客，我养成了早睡早起的好习惯，取消了晚上关门后的自由活动，争取在可能的情况下中午午休半小时，全面提高工作效率和销售金额。
当店内有2个人经营的时候，我们就要合理的调整安排时间，例如父亲有早起的习惯，那我就可以稍晚一点起床。父亲有早睡的习惯，晚上的生意自然由我来“站岗”。又如下午生意较淡，我们就可以轮流休息，或是一人看店一个去菜园摆弄花草。
干一行爱一行
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烟草在线专稿 11月30日上午，吴桥县城鑫鑫烟酒副食店老板张女士，收到一条手机短信：“农行通知：截止本月30日下午17点30分将从您的账户扣去3710元。咨询电话：0317-7654929。”张老板看后不免有些着急，因为吴桥烟草公司为零售户办理的贷记卡就是农业银行的，并且，张老板这个月中旬在网上购进卷烟时，确实透支了。不过，透支款张老板已经在22日就补上了。
经过核对，张老板还发现短信上的透支金额不对，张老板透支了5208元，而短信上显示3710元。看到短信下方留下的联系电话，区号是沧州的。因此，张老板觉得这条短信确实是农行发来的，只是把透支的金额搞错了。于是，张老板拨通了短信上留下的电话号码。电话响了好长时间才接通，接电话的是一
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烟草在线转自第一财经日报 引：年轻消费者依然是大公司的未来，但面对人群和媒介的巨变，他们还在盲人摸象。消费者一直在那里。但对于很多大公司来说，却找不到感觉，当他们的自信心碰了几次壁之后，可能更多了迷茫，甚至是恐惧：要如何才能抓住消费者或者说少在他们身上犯错呢？本文对烟草行业的营销人员了解年轻人的消费心理或许会有帮助。
对于大公司的营销者而言，这似乎是一个隐形的群体——除了一组统计学数字：被称为千禧一代的年轻人，生于1984至1995年。
年轻人可能会被认为比前辈更加叛逆、更加聪明、更加强调个性表达、更加自主——这些误读经常出现在品牌对年轻人的描述之中——并非他们天性如此，而是他们比前辈获得了更多接触信息的渠道，同时因为消费社会的迅速发展，可以选择更多品牌来表达自己的
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烟草在线专稿 记得做客户经理时一次走访市场，客户老张告诉我一件事情：去年夏天收麦子时，由于家里缺少人手，他就把店门关闭了下地干活，谁知就在他关门的第二天，附近工地就打来电话要一些烟和酒。要知道这个工地可是张某的老客户，由于距离市区较远，工地的日常招待用烟酒基本都是从他这儿购进的。客户打电话时，老张不在店内，但客户急需要货，无奈之下只好到别的商店购买了。这一下，损失了100多元利润不说，后来这家大客户再也没有到他的商店采购过商品。
与老张有着同样“遭遇”的客户在农村并不少见。我们知道，在广大农村，土地才是老百姓的命根子。在农忙时节，一些零售关门停业的现象非常普遍。但是我们也要知道，做生意必须守时、守摊，不能三天打鱼两天晒网ÿ
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一直以来，关于二手烟的危害就是我们经常提起的问题，但是就实际的情况看来，即使大家都知道二手烟容易感染肺癌，但是除非真的出现肺癌，......
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烟草在线据海峡烟草报道 笔者是莆田的零售户，店铺开在一家鞋厂旁边，一到上下班高峰期，来店里买烟购物的客人一下子变多，收银时手忙脚乱，经常发生找错钱的情况。
于是笔者下决心研究解决办法。原来笔者把不同面额的钱全部放在一个大抽屉里，找钱时要满柜子翻。后来笔者将10元和20元、50元、100元以及1元、5元、角钱和硬币分别放在不同的格子里。从那以后，笔者再也没有找错钱了。还有一件事更让笔者觉得零整钞票分开值得向大家推荐。
一天中午，店里来了位顾客。他要了两包6元的烟，付了12元，笔者把烟给他，将钱分类放入抽屉。“唉，你还要找我钱呢！”笔者吃了一惊，“找什么钱？”他说，他给了52元。笔者觉得不可能，可面对顾客的质疑又解释不清楚。笔者一急&#
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烟草在线据《东方烟草报》报道 “这位老板，您可以试试用支付宝买单，既简单方便，又避免找零。”7月27日，浙江省杭州市上城区卷烟零售客户陈
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。那么，如何开好客户座谈会呢？我们请来几位客户经理来谈谈自己的看法。
客户经理：陈海洋
观点：要避免几个误区
客户座谈会不仅是联络
