烟草在线—吸烟有害健康！

价值取向改革要求，确保零售户需求品牌的正常供应，确保配送及时、便捷。切忌强行压售、搭售零售户未做订单计划的滞销品、陈旧品。要充分地满足零售户的需求，想方设法

含义。要求客户经理按照零售户订单组织货源，按照市场消费者需求确保适销品牌的正常供应，要坚决拒绝不顾实际，主观随意想当然式的强行压售、搭售行为。要把那些真正适合

品牌，坚决拒绝不顾消费者实际需求式的压售和搭售行为。也就是说客户经理要引导零售户大胆创新，不断加大新品推介力度，让优质品牌尽快抢占市场，赢得消费者信赖

需求，确保他们需要的产品足量供应，切忌将滞销、冷淡品牌强行搭售、压售。热情服务市场，要求客户经理要做好营销过程中的各个环节，特别应注意细节服务

客户投诉最多的简单化品牌培育方式。品牌培育需要下大力气，花一定时间和精力。如果采取搭售的办法，就会在零售客户的心里形成一种等、靠的模式，如果你要直接投放这类品牌

，强行压售、搭售。这样只能激起零售户的反感，是不利于卷烟销售的，更不利于行业发展。客户经理牢记营销之责，关键还在于怎么营销合理，怎么营销

一般不干涉零售户订单，不高强行摊派，不搞压售搭售。鼓励零售户要多与消费积极沟通交流，要及时了解消费心理需求，同时更要鼓励他们重树信心

，有的烟草公司还实行卷烟搭售的方式，用一些当地紧俏的卷烟来搭配一些市场认可度低、甚至是没有市场的滞销烟来销售，牺牲了零售客户的利益来完成他们的任务计划和税利指标

摊派、搭售，甚至是修改客户订单，人为添加客户提交订单数量的现象，不仅不利于客我关系和谐发展，更会影响到烟草公司的经营服务形象。销售计划的完成

；二是存在着卷烟搭售的现象，紧销烟搭配滞销烟。零售客户把紧俏烟卖了，那些市场认可度不高的品牌当然要靠降价的手段才能把家里的货源脱手。三是零售客户自律意识不强

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