烟草在线—吸烟有害健康！

了要求：一是所有营销人员要进一步加强服务意识，切实提高客户服务满意度；二是认真制定营销计划，确保全年卷烟销售任务的完成。三是专卖人员要加大市场巡查

；进一步加强营销、专卖、内管各部门之间例会制度，做到信息及时沟通与反馈。　　以“勤”促“优”抓服务，用脚步丈量市场。在规范的基础上加强服务意识

把握“强化纯度、狠抓质量、加强服务、提升水平”的工作要点。　　一是强化纯度。各烟站牢固树立“强化纯度”中心意识，组建素质高、能力强的专业化分级、集中预检、准确定级三支队伍，

理解服务品牌的内涵和意义，充分认识开展服务品牌建设是全面推进“卷烟上水平”战略目标实现的重要部署和重大举措。　　二是加强领导，精心组织。要加强服务品牌建设的组织领导

的具体实际相结合，融知识于实践，在实践中不断锻炼提升，又在实践中不断加强学习。　　　二是个人能力提升向加强服务客户能力的转变。客户经理须不断加强学习

送到零售客户店中的同时，加强与客户沟通交流，细心解释满意度调查工作的相关内容，让客户知晓为什么开展满意度调查工作，切实做到让客户满意。二是加强

重点工作183项、支撑举措402个，涉及增删指标、调整分值、调整时限、内容优化，共进行54处调整。为进一步巩固评价细则的全面性、实践性、兼容性，切实加强服务效能

员工整体业务技能和水平。加强服务质效。日常拜访服务中认真收集零售客户的需求与建议，以提高客户满意度为目标，不断完善优化服务水平提升工作效率，通过耐心、细致的指导

，规范自身言行，严守规矩底线，坚决杜绝各种违规违纪行为，推进规范送货流程和提升客户服务水平深度融合，切实提高客户满意度。二是加强服务意识。加强

进一步提升服务效率，近日，江西庐山市烟草多项措施做好服务工作。一是加强服务意识。要时刻把“服务第一”的理念牢记心中，树立服务工作无小事的观念，

烟业智汇