烟草在线上饶消息　　近期以来，江西省上饶市信州区局从整顿辖区内卷烟市场秩序、激发市场活力出发，一手抓规范，一手抓服务，一手抓诚信，专、销、组三方结合夯实卷烟市场基础。

　　以“严”促“实”抓规范，用制度夯实基础。一方面严要求，确保规范经营宣传落到实处。对真品卷烟非法流通采取“零容忍”态度，在规范经营宣传上做到点面结合无死角。在宣传上下足功夫，让零售客户意识到规范经营重要性，变“要我规范”为“我要规范”。另一方面严管理，专销结合落到实处；进一步加强营销、专卖、内管各部门之间例会制度，做到信息及时沟通与反馈。

　　以“勤”促“优”抓服务，用脚步丈量市场。在规范的基础上加强服务意识，让零售客户感到规范经营的重要性。客户经理通过“四勤”，为零售客户提供更加优质的服务。“5+2”工作模式、按实际拜访天数制定销售目标等规定要求让客户经理拜访更勤、宣传更勤，客户经理下乡拜访也不是以前的走马观花式地“看”，而是注重实效的“做”；勤跑腿、勤动手，为新入网客户绑卡、上门教客户用手机订烟、指导客户科学经营等等，让人人都会“说”的服务真正“做”到客户心中。

　　以“诚”促“信”抓管理，用诚信自律稳价管理市场。从四月起，充分利用诚信自律小组平台，正确指导自律小组在规范、自律、稳价、互督的基础上加强服务意识，加强卷烟价格的宣传和管理，确实规范市场卷烟价格，保障零售客户利润，指导小组长发放零售价格指导书，保证明码标价、明码实价；在培育品牌上，加强对金圣系列的三粗三细卷烟重点培育和合理库存指导，让三粗三细卷烟在辖区市场稳健成长，真正使零售客户感到在规范、自律、稳价、互督的基础上经营卷烟有钱赚、有甜头。