烟草在线—吸烟有害健康！

流程办结、一个印章审批、一站式服务”，对除新办证外的后续监管事项申请实现当场办结，让群众“最多跑一次”。　　信息化服务。依托政务服务平台和行业专卖管理信息系统

，努力践行“一处跑　跑一次”便民服务承诺，确保行政审批“统一受理申请，统一送达零售许可决定”，实现“一站式”服务，简化办证流程，

和交通不便的偏远客户开辟“绿色通道”，推行优先受理、延时服务、一站式服务。对老年、残疾零售客户提供专人上门服务，一对一指导群众通过网上办证平台进行申办，切实做到

，抓好平台建设和落地。　　构建一个企业门户。按照一体化管理的要求，构建全省多层次、全覆盖、一体化的统一门户，即对内办公网，为省市县三级员工提供一站式

，实行“一口受理、限时办结、规范办理、透明办理、网上办理”一站式服务，进一步简化审批手续，严格审批时限，提高行政许可效率，努力做到便民

形象，提升效能。加强办证窗口服务和队伍素质建设，提升证件管理员业务能力和服务意识。要求窗口人员严格遵循微笑服务、热情服务、文明服务的原则，坚持一站式服务、一次性

;努力实现“窗口形象好、工作状态好、群众评价好”的“一站式”服务目标。　　二是“双随机一公开”建设工作有序推进。以《甘肃省烟草专卖局关于印发双随机一公开工作实施方案的通知》文件为指针，

复印资料；提供雨伞、老花镜、剪刀、胶水、笔和纸张等，为前来办证群众送上贴心的“亲情”服务。　　四是推进“一站式”服务。对符合法定条件、材料齐全的申请，当场

，电子银行、贵金属、二维码商户、POS等一系列产品宣传给客户，让客户充分了解该行一站式服务的优势，在为客户提供便捷金融服务的同时，全方位推进各项产品营销

，方便咨询和办理。　　规范服务行为。认真落实许可证件办理服务规范要求，坚持一次性告知和一站式服务，对符合办理条件且材料齐全的，限时办结、决不

烟业智汇