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烟草在线据国家局网站报道 近日，湖北省烟草专卖局（公司）召开精益管理暨“知音”服务品牌建设座谈会，深入贯彻落实行业企业管理现场会精神，部署推进精益管理和“知音”服务品牌建设。
为扎实推进烟叶精益生产、精益营销、精益物流和精益专卖工作，湖北省局（公司）定于9月份在武汉市局（公司）召开全省系统精益管理暨“知音”服务品牌建设现场会。座谈会上，武汉市局（公司）介绍了精益营销、精益物流、精益专卖、精益人力资源、精益财务管理以及“知音”服务品牌提升等方面的工作思路和推进措施。省局（公司）、武汉市局（公司）相关职能处室展开了现场交流。
湖北省局（公司）有关领导指出，精益管理的精髓是消除各种浪费、优化资源配置、提升
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烟草在线南通消息 近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）结合功能终端建设要求，充分发挥标准店的示范引领作用，注重精细管理，促进卷烟营销服务效能再提升。
一是以深化“235”教育实践活动为契机。通过想对策、出实招、促规范，提升客户赢利能力。
二是以营销服务活动精细化原则为指导。通过问销量、查库存，密切关注社会库存变化，促进零售客户卷烟规范经营上水平。
三是向辖区零售客户进行规范经营指导。通过搞调查、作分析，掌握真实的市场数据，进一步增强零售客户的规范经营意识。
四是强化内部管理监督。将零售客户的规范经营情况纳入营销和稽查人员的日常考核，以监督促规范、以规范促发展。
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烟草在线靖安消息 为进一步净化卷烟市场，维护卷烟销售稳定，近日，江西省宜春市靖安县烟草专卖局（分公司）针对节后市场特点及本地实际，采取多项措施做好专卖市场管理及服务工作，维护节后市场稳定。
一是认真开展社会库存调查。加大对零售客户的拜访力度，要求客户经理逐门逐户上门对辖区现有卷烟库存、重点品牌销售、零售客户满意度等情况进行调查摸底。
二是加强信息沟通。及时告知零售客户节后卷烟货源供应策略，使零售客户能够及时掌握卷烟供应信息，及时调整订货计划，帮助零售客户根据实际情况开展销售分析及订货指导。同时，做好一些新品牌的宣传推介工作，以提高市场分额。
三是开展节后市场整治。集中人员和力量，对重点区域、经营场所、仓库、运输车辆及人员进行重点检查，同时对礼品卷烟回收及卷烟串户行
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目前，湖北武汉市基层营销部正按照行业建设“三自”客户，打造功能终端的要求，聚焦目标、发挥能动，大力推进终端建设。
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烟草在线重庆消息 近日起，重庆巫山县烟草专卖零售许可证延续工作正式开始。与以往相比，县局2012年的许可证年检有了新的变化。
为能够高效、快捷地完成本次年检任务，巫山县局从一个月前就开始积极筹备，在借助媒体、海报、“3.15”活动以及发放传单等形式向有效期届满的许可证持证人进行告知的基础上，县局改变工作思路，由管理者向服务者转型，变被动为主动。2012年，利用先前建立的《零售客户基本信息档案》，县局将年检工作从以往的零售户将许可证送往政务大厅进行延续，改为对全县2691户零售户实行上门审核，审核通过后现场进行延续盖章，大大减少了零售户来往大厅和等候的时间。
同时，针对巫山县移民搬迁遗留问题，县局通过上门审核也对许可证进行了详细摸底排查，并严格按照法律法规
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在新形势下，零售户与烟草管理者的关系更重要的是一种水乳交融，鱼水之情。湖北烟草系统出于真诚沟通，更佳服务的目的在全行业广泛开展“知音行•万名员进万户入万店”（以下简称“知音•三万行”）活动。
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烟草在线大余消息 “客户至上、精诚服务”是赣州烟草不断追求的服务理念，“精”：注重细节和精细管理，“诚”：对客户的真诚和忠诚，江西大余分公司在不断提升客户服务水平的同时，实行精细管理提升客户服务品质：
一、差异化服务
充分利用零售终端建设的平台，针对不同类型客户的经营规模和条件，采取差异化的服务措施来帮助客户提升盈利水平，用优质的服务品质构建和谐的客我关系。
二、个性化服务
赣州精准营销示范户是在充分考量了客户的经营情况和经营能力的情况下选取的，此举体现的是客户服务的个性化，它不仅树立了客户的荣誉感，而且充分增强了其规范经营的自觉性和积极性，对客户经理的管理和服务工作也起到了激励作用。
三、信息化服务
烟草新商盟网上订货系统及“135”工作法的推广实施，
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烟草在线南涧消息 近日，为切实提高专卖管理全员管理素质和能力，为“两烟”市场监管工作提供人才和智力支持，充分发挥其职能作用，巩固专卖制度的主导作用，南涧县烟草专卖局加强基础管理，提升了专卖管理监督工作的整体竞争力。
一是以专卖管理体系建设为抓手，整体推进专卖管理体系信息化应用水平，达到标准化和规范化管理的要求，为“精细化”管理筑牢发展基础。
二是强化绩效考核，让队伍更有动力。充分用好考核这项激励机制作用，以痕迹管理为依据，确保各项工作事事有人抓、件件有人管，切实调动专卖管理队伍的积极性与创造性。
三是强化执法监督，抓好督查工作，保证烟草专卖工作严格依法行政、依法管理，做到规范执法、秉公执法、文明执法、公开执法、阳光执法、真情执法、廉洁执法。
四是
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烟草在线鄂州消息 近日，针对辖区内卷烟掉包、贩售假烟有所上升的苗头，湖北鄂州梁子湖专卖管理所实施专卖管理“温馨提醒”服务举措，切实提高对卷烟市场的监管服务水平。组织专管员利用日常市场监管时机，为客户提供上门提醒服务，主动向客户讲解真假卷烟鉴别、自己门店卷烟条形码识别技巧和卷烟防调包常识。提醒他们注意防范卷烟调包、贩售假烟等违法犯罪活动，切实做好卷烟市场秩序的共建共管工作，增强安全经营意识。对辖区内有过违规经营行为的零售客户实施定向提醒服务，加强与他们的沟通和交流，用真情服务感召、转化客户，强化客户群体诚实守信、规范经营意识，共同维护良好卷烟市场流通秩序。
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烟草在线合肥消息 为加强烟草行政服务窗口建设，提升行政服务窗口形象，近日，安徽合肥市局在全市烟草行政服务窗口开展管理服务“一站式”、宣传告知“一次性
