烟草在线据国家局网站报道 近日,湖北省烟草专卖局(公司)召开精益管理暨“知音”服务品牌建设座谈会,深入贯彻落实行业企业管理现场会精神,部署推进精益管理和“知音”服务品牌建设。
为扎实推进烟叶精益生产、精益营销、精益物流和精益专卖工作,湖北省局(公司)定于9月份在武汉市局(公司)召开全省系统精益管理暨“知音”服务品牌建设现场会。座谈会上,武汉市局(公司)介绍了精益营销、精益物流、精益专卖、精益人力资源、精益财务管理以及“知音”服务品牌提升等方面的工作思路和推进措施。省局(公司)、武汉市局(公司)相关职能处室展开了现场交流。
湖北省局(公司)有关领导指出,精益管理的精髓是消除各种浪费、优化资源配置、提升效率效益,“知音”服务品牌建设是为了更好服务客户,提升行业形象,两者并行不悖,在提高客户满意度和提高管理效率上目标一致,方向一致。精益管理的推进,可以从“知音”服务品牌中找到注脚;“知音”服务品牌的提升,同样要体现精益管理思想。省、市两级局(公司)相关部门要按照精益管理的总要求,突出工作重点,突出问题导向,突出改进提升,认真做好精益管理和“知音”服务品牌建设的融合;要加强沟通协作,保证武汉市局(公司)的推进思路、工作措施和预期效果与省局(公司)的要求一致,确保精益管理和“知音”服务品牌建设的成功经验在全省系统有效推广。
湖北省局(公司)、武汉市局(公司)有关领导,专卖、财务、人劳、政工、信息中心、办公室、计划处负责人参加座谈。
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